Бизнес-консультант, HR-эксперт, бизнес - тренер
Мы не читаем лекций по «эффективному общению». Мы даем ТОП-менеджерам:
Осознанность:Почему я реагирую именно так и как мои эмоции мешают мне договариваться.
Эмпатию как инструмент:Как услышать за агрессией коллеги его страх или усталость, и превратить конфликт в сотрудничество.
Правила экологичного менторинга:Как передавать опыт так, чтобы повышать свой статус, а не терять его.
Алгоритм баддинга:Как встречаться раз в неделю с коллегой из другого отдела и за 15 минут синхронизировать планы, снимая напряжение.
Готовую «Карту синергии»:Документ, который они создадут сами на тренинге и подпишут как кодекс взаимодействия.
Программа:
Программа пишется индивидуально после интервью с заказчиком.
Ниже пример программы под похожий запрос:
Цель:Снять защиту, создать безопасное пространство, выявить реальные точки напряжения между подразделениями.
Содержание:
Приветствие и правила тренинга:Конфиденциальность, экологичность, принцип «здесь и сейчас».
Упражнение «Ожидания и страхи»:Каждый руководитель анонимно пишет:
Что я хочу получить от тренинга?
Что меня пугает в общении с коллегами из других отделов?
Упражнение «Карта стейкхолдеров»:
Каждый рисует свою сеть контактов.
Отмечает цветом:зеленый(продуктивное взаимодействие),желтый(нейтральное),красный(конфликтное/напряженное).
Групповое обсуждение:Где чаще всего возникают сбои? (На стыке логистика↔склад, склад↔HR, логистика↔HR).
Результат модуля:Визуальная карта проблемных зон компании. Осознание, что проблема системная, а не личная.
Цель:Снять страх ТОП-менеджеров перед менторингом, показать выгоды для себя.
Психотипы ментора (разбор с примерами):
«Диктатор»— дает готовые решения → убивает инициативу.
«Спасатель»— делает работу за подопечного → создает созависимость.
«Фасилитатор»— задает вопросы → развивает самостоятельность.
Страхи ментора:
«Меня заменят»
«Я потеряю уникальность»
«Меня раскусят»
Переформулировка:Почему, передавая знания, вы становитесьнезаменимым(ваш статус растет, вы освобождаете время для стратегии, вас ценят как лидера).
Техника «Наводящие вопросы» (Сократический метод):
Как не давать готовых решений, а подводить коллегу к инсайту.
Примеры вопросов для менторской сессии.
Упражнение «Моя первая ошибка как ментора»:
Обмен личными кейсами руководителей. Группа разбирает, как можно было поступить иначе через призму EQ.
Результат модуля:Снят психологический барьер перед менторингом. У каждого есть 5 наводящих вопросов для работы с подопечным.
Опыт:
Аналогичные тренинги провожу на регулярной основе для государственных служащих Правительства Воронежской области.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?