Консалтинг и услуги для бизнеса
Интенсивное практикоориентированное обучение менеджеров по продажам рекомендовано для уже укомплектованных отделов продаж, для стажеров и опытных менеджеров и руководителей. Данное обучение дает менеджерам глубинное понимание профессии и последовательности действий, необходимых для достижения результата - успешной сделки. Каждый этап продаж разбирается в теории и отрабатывается на практических упражнениях и кейсах из Вашего бизнеса, чтобы закрепить полученные знания и превратить их в навык.
В результате обучения Руководитель отдела продаж и менеджеры получают инструменты, навыки и знания, применение которых гарантированно повышает конверсию в продажи, даёт импульс для повышения активности и результативности каждого сотрудника, подсвечивает сильные и слабые стороны Ваших менеджеров для Руководителя.
Вожможно проведение обучения как в онлайн так и в оффлайн форматах. Для достижения быстрого и измеримого в росте продаж результата, рекомендую кастомизацию под Ваш бизнес.
Программа:
1. Модуль 1 – вводный: базовые знания о рынке, модели продаж.
Научим разбираться в различных каналах продаж, общие представления о бизнесе и какими бывают продажи.
2. Модуль 2 – ключевые компетенции менеджера. Soft skills и Hard skills
Инструменты: Тест на софт скиллс.
Техники по усилению нужных менеджеру Софт Скиллс.
Проработка страхов и убеждений, мешающих продавать.
Результат: Нет страха холодных звонков, возражений, переговоров.
Материалы: Презентация, рабочая тетрадь, тест софт скиллс, чек лист основных компетенций менеджера.
3. Модуль 3 – План продаж на 100%
Инструменты: Базовые аналитические инструменты менеджера ОП – Анализ клиентской базы, декомпозиция плана, сегментация клиентов, модель для эффективного тайм-менеджмента, работа с уровнем лояльности клиентов.
Результат: План выполняется системно, а не от случая к случаю на 100%, менеджеры эффективно распределяют рабочее время для получения лучшего результата.
Материалы: Презентация, рабочая тетрадь, чек-лист по тайм-менеджменту.
4. Модуль Коммуникация с клиентом – переговоры ОТ первого звонка до работы с возражениями.
Инструменты: Этапы продаж (сценарии продаж) - работа с гибким сценарием продаж. Этапы переговоров. Презентация и коммерческое предложение. Работа с возражениями. Техники работы с возражениями. Снятие возражений на этапе презентации.
Результат: Оттачиваем самый важный навык менеджера – коммуникацию. Больше никаких заученных скриптов, четкий фокус на цели коммуникации, экспертиза и уверенность подачи информации, нет страха возражений, как следствие увеличение количества успешных переговоров и продаж.
Материалы: Презентация, рабочая тетрадь, чек-лист по работе с возражениями.
5. Модуль – поиск и работа с новыми клиентами.
Инструменты: где искать новых клиентов, как выбрать для проработки целевого клиента, сценарий звонка новому клиенту, Цикл сделки по новому клиенту. Воронка прогрева клиента: проведем его от холодного до адвоката бренда.
Результат: Увеличен приток новых клиентов, вы не тратите время на бесконечные звонки быстрее выходя на нужных покупателей.
Материалы: Список ресурсов и каналов для поиска новых клиентов. Базовый скрипт для первого звонка холодному клиенту. Рабочая тетрадь. Презентация.
6. Модуль Допродажи и повторные продажи. Работа с увеличением чека.
Инструменты: Индексы лояльности клиентов, программы лояльности, формула частоты коммуникаций, автоворонка продаж от маленького чека к большому. Работа с Циклом продаж.
Результат: Клиенты покупают повторно и становятся постоянными клиентами, средний чек растет, быстрее и эффективнее вводятся в продажу новые продукты.
Опыт:
Сертифицированный бизнес-трекер, методолог продуктов по построению эффективных систем продаж, эксперт по управлению продажами с опытом более 20 лет в различных нишах. Успешные кейсы в нишах:
Сеть цифровых типографий
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?