Гладков Владимир
Фрилансер
Коуч, бизнес тренер
Москва
Более 15 лет опыта
Отзывы 8 0

Обучение продавцов технологиям продаж и управлению продажами

от 15 000 рублей до 60000

Предлагаю обучение продавцов и развитие торгового персонала, обучению управлению продажами, коучинг и психологическую поддержку руководителям и специалистам по продажам.

Оказываю индивидуальную психологическую помощь сотрудникам организаций, направленную на преодоление психологических барьеров в продажах. Разработка моделей отделов продаж.

Профессиональный опыт:

Имею успешный опыт в реализации открытых и корпоративных проектов в области обучения и развития торгового персонала, а так же руководителей отделов продаж, построению эффективных моделей отделов продаж.

Большой опыт работы в продажах, как продукции, так и услуг, опыт предпринимательства. Работал в управлении персоналом, подборе и оценке специалистов, знаком с «кухней» управления торговым персоналом не только как внешний консультант, но и изнутри, как внутренний специалист. Участвовал в реализации консалтинговых проектов: внедрение стандартов обслуживания, разработка и внедрение системы посттренингового сопровождения персонала, построение системы обучения в компании. Проводил деловые оценки и ассессмент. Принимал участие в создании отделов продаж и построения агентских сетей. Проводил стратегические сессий по развитию отделов продаж,  коучинг по развитию целей сотрудников и разработке планов увеличения продаж, индивидуальный коучинг руководителей и сотрудников.

Оказывю индивидуальную психологическую помощь сотрудникам организаций направленную на преодоление психологических барьеров в продажах.

Тренинги:

  • Основы продаж;
  • Активные продажи;
  • Продажи по телефону;
  • Сложные переговоры по телефону;
  • Продажи по методу СПИН;
  • Прямые прожи;
  • Сложные переговоры;
  • Эффективные розничные продажи;
  • Стандарты обслуживания покупателей;
  • Работа с рекламациями;
  • Продажа услуг по телефону;
  • Тренинг по продукту;
  • Привлечение клиентов по пенсионному страхованию;
  • Мастерство презентации;
  • Работа с возражениями клиентов;
  • Построение эффективной работы розничного магазина;
  • Технологии обучения продажам на рабочих местах (Учись учить);
  • Ключевые функции руководителя в управлении продажами;
  • Планирование результативных продаж;
  • Модели отдела продаж.
  • (Разработка тренинга под запрос).

Коучинг:

Коучинг руководителей - направлен на развитие навыков управления и лидерства, помогает повысить личную эффективность, по новому взглянуть на цели и задачи и сформировать более широкое видение ситуации в компании.

Коучинг команд и рабочих групп - направлен  на совместное (в команде) определение и согласование целей направленных на достижение результата. В результате коучинга команда вырабатывает  план совместных действий, определяет оптимальный вид коммуникации в своей работе. Решаются вопросы эффективного использования времени командой. Коучинг способствует поднятию командного духа, позволяет научиться команде фокусироваться на достижение поставленных целей,  а не на сам рабочий процесс. 

Коучинг навыков продаж - направлен на согласование целей компании и личных целей сотрудника, анализ существующих эффективных и не эффективных поведенческих моделей в процессе взаимодействия с клиентом,  формирование видения ситуации взаимодействия с клиентом, поиск новых возможностей и стратегий поведения, отработка эффективных моделей в реальном времени.

КЛИЕНТЫ

Некоторые реализованные проекты:
«ООО Профессиональный дистрибьютор», "ОАО МРСК Центра", "ТВЕРЬЭНЕРГО". "ТД Золотое яичко" ,"ТЕХСЕРВИС" ,"РосБизнесКонсалтинг". "Astra Zeneka"," Глав Доставка", "СИНЭЛ ЭЛЕКТРИКА", ЗАО "Мультлог, ООО ТД "Алюминстрой", ПО "КОРФ", "Adobe systems", "Санофи-авентис групп", Tele TRADE, ООО "ПРОМСЕРТ" ,
Голд атлас Сеть магазинов джинсовой одежды, бренды LTB, SEVENHILL, МИР КНИГИ , INLINE GROUP , ЗАО Рябинка, Сеть магазинов обуви "CAPRICCI", «Кадровый центр 64» , Негосударственный пенсионный фонд «РЕГИОНФОНД» ,"КАПАРОЛ" , "МЕГАЛЮКС" , "Грузовик" , "ВЕЩЬ!" Сеть магазинов одежды. 
"Ай Би Тех персонал" , Toyota Tsusho Tekhnika , "ANB Кэпитал", "Кабельная компания НОКСТОН" , "Сауна мастер" , «Белфорт камин» , АЗБУКА , "Б. С.-Транс Логистик"

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ГОТОВ РЕШАТЬ

Реализация тренинговых программ (типовых и под запрос клиентов), индивидуальный и групповой коучинг сотрудников и руководителей.

ОПЫТ В ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ОБЛАСТЯХ
Обучение персонала более 10 лет
Консалтинг, коучинг более 10 лет
ОПЫТ РАБОТЫ В СЕКТОРАХ
Продажи/закупки более 10 лет
Консалтинг более 10 лет
Образование/бизнес-образование более 10 лет
ОБРАЗОВАНИЕ

- Программа подготовки коучей "Professional Coach ICU".
- Московский институт гештальта и психодраммы, Программа подготовки Гештальт психотерапевтов.
- Институт практической психологии личности «Генезис» совместно с МГУ, Программа подготовки тренеров.
- Московский городской психолого-педагогический университет, факультет Психология образования, Специальность: Психолог, специализация: возрастная психология и психология развития.
- Институт ролевого тренинга и психодрамы.
- Бест тренинг, Управление продажами: опт, розница, сети

ВАРИАНТЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Работа на проекте в смешанном режиме

СИЛЬНЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТОРОНЫ

Удается совмещать психолого-педагогическое образование и большой опыт работы в продажах и бизнесе, что находит отражение в моих тренинговых программах.

Отзывы 7   0 Мне нравится 0 В закладки 2 Просмотры 3243
Отзывы
Отзыв о проведении тренинга в компании "АйБиТех Персонал"
До 30 июля

Компания "Ай БИ Тех Персонал" благодарит Гладкова В.Б. за проведение тренинга "Эффективные коммуникации в рекрутменте"

Тренинг был проведен в июле 2005 г. для менеджеров и руководителей компании.

Целью тренинга было обучение сотрудников компании навыкам эффективного взаимодействия с клиентами.

Сотрудники отработали навыки телефонного взаимодействия с клиентом, навыки работы с возражениями, познакомились с методом СПИН.

Результатом явилось применение на практике принципов успешного взаимодействия, а также   уверенное компетентное поведение персонала в процессе работы с клиентами.

Компания полностью удовлетворена результатами работы Гладкова В.Б.

Особо хочется отметить очень грамотный и компетентный поход в выработке тренером наиболее оптимальной программы и методики тренингов исходя из максимальной результативности проводимого обучения.

Настоящим могу с уверенностью рекомендовать Гладкова В. Б. в качестве профессиональною тренера, для проведения корпоративных тренингов.

13 марта
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв на проведение обучения в НПФ "РЕГИОНФОНД"
До 6 марта

Негосударственный пенсионный фонд «РЕГИОНФОНД» выражает благодарность Гладкову Владимиру и Орлову Андрею за проделанную работу, по обучению руководителей агентских групп особенностям работы с застрахованными лицами.

В рамках обучения были пройдены следующие темы:

-  особенности обязательного пенсионного страхования;

-  планирование работы агента и составление плана продаж;

-  особенности взаимодействия с клиентами, налаживание контакта;

-  формирование потребностей у клиента;

-  аргументация в пользу принятия решения о заключения договора обязательного
пенсионного страхования;

-  преодоление возражений клиента;

-  групповые презентации;

-  постановка целей агентам;

-  эффективная обратная связь с клиентом.

Негосударственный пенсионный фонд «РЕГИОНФОНД» положительно оценивает работу Гладкова Владимира и Орлова Андрея, и рекомендует их в качестве надежных партнеров в области обучения и развития персонала.

13 марта
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о работе в компании "ВЕЩЬ!"
До 31 декабря

Гладков Владимир Борисович был принят в отдел персонала 01 ноября 2004г. на должность менеджера по персоналу.    Работая в этой должности Владимир на тот момент получил тренерское oбpазование,  имел несколько pазработок тренингов и опыт проведения тренингов в компании. С 01 апреля 2006г. Владимир был переведен на должность специалиста по обучению.

Работая в этой должности, Гладков В.Б. выполнял следующие обязанности:

-   разработка и проведение тренингов: стандарты обслуживания покупателей, учись учить, эффективное управление, эффективные продажи, командообразование, мотивация;

- разработка и внедрение посттреининговой программы сопровождения персонала;

- взаимодействие с внешними провайдерами обучения;

- организация повышения квалификации сотрудников;

- проведение тренингов в региональных подразделениях;

разработка методических материалов;

13 марта
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о проекте обучения отдела продаж ООО ТД "Золотое Яичко"
До 6 марта

ООО Торговый Дом "Золотое Яичко" выражает благодарность Гладкову Владимиру Борисовичу за работу, проделанную в рамках проекта по обучению и развитию профессиональных качеств сотрудников отдела продаж.

В процессе реализации проекта со специалистами и руководителями отделов был проведен цикл обучающих мероприятий направленных на совершенствование навыков продаж и взаимодействия с клиентами. Так же, с каждым сотрудником была проведена серия коучинговых сессий направленных на развитие профессиональных и личных целей.

Компания удовлетворена результатами работы Гладкова Владимира Борисовича и рекомендует его в качестве партнера в сфере обучения и развития персонала.

13 марта
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Рекомендательное письмо от компании «Центр сертификации и подтверждения соответствия»
До 16 ноября

Компания «Центр сертификации и подтверждения соответствия» выражает благодарность бизнес тренеру Гладкову Владимиру за проведение цикла тренингов «Продажа услуг сертификации по телефону» для менеджеров компании.

Целью тренинга было обучение сотрудников навыкам эффективного взаимодействия с клиентом. В рамках тренингов были изучены следующие темы:

- Особенности планирования продажи по телефону, анализ трудностей
возникающих в процессе продажи.

- Специфика подготовки к телефонному звонку;

- Алгоритм эффективного телефонного звонка;

- Методы преодоления секретарского барьера;

- Потребности клиентов, особенности формирования потребностей;

- Аргументация в пользу продукта и услуги;
-Технологии преодоления возражений клиента;

- Стимулирование клиента на принятие решения о покупке и способы
завершения сделки;

Индивидуальная и групповая работа менеджеров на тренингах нашла свое отражение в результатах работы с клиентами компании. Наша компания положительно оценивает профессионализм работы Гладкова Владимира и рекомендует его в качестве надежного партнера в области обучения и развития персонала.

13 марта
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Отзыв о проведении обучения в сети магазинов CAPRICCI (Москва)
До 28 мая

Выражаем благодарность компании ООО «Архитектура развития» и лично бизнес-тренерам Орлову Андрею и Гладкову Владимиру, которые специально для нашей компании разработали и успешно провели тренинги «Построение эффективной работы магазина» для управляющих и администраторов магазинов, «Стандарты обслуживания покупателей» для продавцов консультантов.

Дополнительно для нашей компании была разработана КНИГА продавца, МЕТОДИЧЕСКОЕ пособие для проведения обучения на рабочих местах. Данные материалы помогают сотрудникам магазина поддерживать свои профессиональные знания и навыки на высоком уровне. Также была разработана система ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ персонала и пакет документации для проведения деловой оценки.

Считаем важным, отметить высокий профессионализм, ответственность и компетентность сотрудников компании ООО «Архитектура развития». К несомненным достоинствам нашего партнера стоит отнести индивидуальный подход в работе с клиентом.

Результаты реализованных программ нашли отражение в результатах работы персонала и компании.

Компания ООО «Респект» (Сеть магазинов обуви CAPRICCI) на основании своего опыта сотрудничества, считает целесообразным порекомендовать ООО «Архитектура развития» в качестве надежного партнера.

11 июня
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Благодарность за проведение тренингов в компании "Консалтинговый центр 64"
До 28 мая

ООО «Консалтинговый центр 64" выражает благодарность коллективу компании ООО "Архитектура развития", в частности команде консультантов, Гладкову В.Б. и Орлову А.А., за успешное проведение тренингов по продажам консалтинговых услуг, для сотрудников отдела продаж.

Наша компания рассчитывает на дальнейшее сотрудничество с компанией 000 "Архитектура развития" и рекомендует ее в качестве надежного партнера.

11 июня
Добавлено менеджером hrtime.ru на основании подтверждающих документов
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Ваше имя
E-mail для связи
УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
Обучение персонала
Сервис (237)
Для руководителей (408)
Для продавцов (1003)
Для HR (73)
Всего 3 543 услуг
KPI и системы компенсации
Разработка СОТ (337)
Оптимизация затрат (33)
Разработка KPI (299)
Расчеты и отчетность (47)
Всего 365 услуг