Тренинг "Выстраивание доверительных отношений с коллегами"

Преимущество: в программе используются инструменты, показавшие доказанную эффективность на основе исследований Института Роффи Парк (Великобритания). Это позволяет 1) узнать составляющие доверительных отношений, 2) освоить инструменты создания доверия, 3) научиться избегать ошибок при формировании доверительных отношений. Цель обучения - участники применяют техники формирования доверия на практике.
Продолжительность: 3 часа, онлайн.

- От чего зависит доверие
- Исследование доверия в цифрах
- Модель доверия ИНКО Д. Норки

Модуль 2. Составляющие доверия
- 8 элементов «Колеса доверия» Института Роффи Парк
• демонстрировать доверие к визави
• быть последовательным
• демонстрировать собственную уязвимость
• придерживаться обязательств, соблюдать договоренности
• вести себя прозрачно
• подходить ко всем индивидуально
• демонстрировать, что вы цените окружающих
• внимательно слушать и слышать

Модуль 3. Как формировать доверие
• Поведенческие индикаторы каждой из 8-и составляющих
• Действия по формированию доверия
• Составление карты взаимодействий: особенности формирования доверия с руководителем, сотрудниками, коллегами, внутренними заказчиками и контрагентами
• «Вредные советы»: как лучше не делать.
Опыт:
Тренинг проводится как самостоятельный этап обучения, так и в составе программы "Самоменедмжент высокой эффективности" по запросам на усиление конструктивного взаимодействия в команде, между разными отделами, по взаимодействию руководителя с подчиненными, а также по запросу на профилактику негативных эффектов групповой коммуникации "мы-они", "конформизм" и др. Тренинг проводился в фармкомпании для линейных менеджеров, в компании телеком для кадрового резерва. По метрикам уровня применения по Д. Кирпатрику достигнуто: снижение конфликтных ситуаций в 2 раза, исполнение договоренностей между сотрудниками в срок и с высоким качеством -рост на 34%, уменьшение времени на договоренности и согласование -на 2,4 рабочих дня .