Обучение персонала (переговоры, управление конфликтами, коммуникация)

по договоренности

Предлагаю услуги по обучению персонала. Имею опыт создания "корпоративного университета" с 0. Проведение тренингов (ведение деловых переговоров, тайм-менеджмент, управление конфликтами) и открытых семинаров (управление талантами, деловая коммуникация, управление командой и др.). Проведение мероприятий по оценке персонала. Написание деловых игр, кейсов, тестов. Ведение блога компании (написание статей, копирайт, рерайт), наполнение сайта необходимой информацией.

Разработала свою программу тренингов по продажам."Успешные телефонные продажи", «Основные правила продаж», «Этика продаж»

Опыт решения комплекса кадровых задач:

- поиск и подбор персонала;
- организация системы обучения персонала;
- адаптация;
- аттестация (оценка) работников;
- мотивация персонала и др.

В ритейле:

Достижения:

-В срок 2 недели восстановлена (полностью) работа подразделения, заново набран штат.
- Разработан и внедрен пакет ЛНА (трудовой договор, ПВТР, и пр.), защищающие интересы Компании.
- Разработана и внедрена новая система мотивации торгового персонала, сокращена текучесть персонала.
- Оптимизированы затраты на персонал (за счет перераспределения функционала, изменений орг.структуры, увеличении доли переменной части дохода)
- Осуществлен перевод работы HR блока на платформу 1С8. - Внедрена система отчетности подразделения.
- Разработана и внедрена новая система адаптации и обучения персонала(офис,торговый персонал)