Обучение менеджеров телефонным продажам и холодным звонкам (сектор В2В, В2С)

от 15 000 до 25 000  ₽

Холодные звонки — одна из наиболее требовательных к опыту технологий продаж. Ведь именно от мастерства продавца зависит как будет пройден секретарский барьер, как начнется разговор с нужным человеком и будет ли он иметь продолжение. Основная сложность в продажах по телефону – отсутствие зрительного контакта. Клиент не видит, с кем разговаривает и полагается только на слуховое восприятие. Для того, чтобы понять «КАК» на тренинге подробно разбираются составляющие правильного телефонного общения, благодаря которым растет вероятность совершения продажи.

Преимущества:

Формы и методы работы: информационные блоки, интерактивные дискуссии, индивидуальные и групповые практические задания с последующей презентацией результатов работы, общегрупповым обсуждением и обратной связью от тренера и участников, ролевые игры, обучающие практические упражнения, просмотр видео-роликов с комментариями тренера.

Аудитория тренинга: менеджеры по продажам, руководители отдела продаж, сотрудники отдела телемаркетинга, торговые агенты, сотрудники call-центра.

Продолжительность тренинга: 2 дня (16 часов)

Результат: Выработанные навыки продаж, разработанные скрипты, отчет о квалификации менеджеров, сертификат. 

Опыт:

Опыт работы более 8 лет.

Отзывы:

Денис Х. ООО "Klingspor"

Спасибо вам за обучение, живое, интересное.
Много чего мне понравилось и что-то использую, а что-то буду внедрять с удовольствием. Вообще вам успехов во всем, вы молодец и надеюсь вы проведете еще какое-нибудь не менее интересное обучение.

Милен Х. ООО "Клингспор"

Мы уже ходили на тренинги, читали умные книжки, и знаем, что такое SPIN и SMART. Что нового можно услышать на очередном тренинге по продажам? Мы и так успешные продавцы, и покупатели любят нас.
А теория – теорией, тем более написана она америкосами, а у нас тут все по-другому. Не так ли? Допустим, Вы считаете по-другому. Верите в то, что живое общение между сотрудниками помогает сплотить трудовой коллектив, и всеобщее веселье в зале обучения, зачастую, важнее самих знаний. А если я вам скажу, что зала обучения нет? Есть монитор. И дистанционное обучение в формате видеоконференции. Согласитесь, что прокрадываются справедливые нотки сомнения на счет полезности такого мероприятия. У меня тоже возникали такие нотки перед началом обучения с Ольгой.  Но в нашем случае нужно было на протяжении трёх недель провести обучение 10-ти региональных менеджеров, проживающих в городах России от Санкт-Петербурга до Владивостока.
Согласитесь, задача не простая, так как никто не собирался останавливать работу отдела продаж на большой период времени, и оплачивать командировочные расходы сотрудников, собирая их в центральном офисе компании. С другой стороны у каждого есть право на личную жизнь, и компания не может «похитить» своих сотрудников на несколько недель.
А альтернатива, провести краткосрочные двух-трех дневные курсы, имеет отношение, скорее, к туризму, чем к реальному обучению.
Поэтому формат видеоконференции показался нам удачным экспериментом.

Ресурсы:

Авторская программа, уникальная методика тренировки навыка.

Условия сотрудничества:

Формат проведения: открытый или корпоративный тренинг. Онлай или оф-лайн.

Оформление договора с ИП.

На территории Заказчика или на своей территории.