Нормирование труда, фотография рабочего дня, хронометраж рабочего времени

Повышаем эффективность бизнеса на основе объективных данных.

Если вам кажется, что сотрудники перегружены, одни подразделения не справляются с объемом работы, а другие простаивают, или вы планируете расширение бизнеса и хотите понять, сколько сотрудников действительно необходимо, — начинать стоит с анализа организации труда.

Я провожу комплексное исследование использования рабочего времени и бизнес-процессов компании. Это позволяет принимать кадровые и управленческие решения не на основе предположений, а на основании фактических данных.

Когда необходима услуга

• Компания быстро растет и необходимо определить оптимальную численность персонала.
• Руководители считают, что сотрудники перегружены или, наоборот, недостаточно загружены.
• Требуется оптимизировать фонд оплаты труда.
• Планируется автоматизация процессов.
• Необходимо распределить обязанности между сотрудниками.
• Возникают постоянные переработки, задержки выполнения задач или очереди в процессах.
• Требуется разработать нормативы времени выполнения работ.
• Необходимо повысить производительность труда.

Что я делаю:

Фотография рабочего дня.

Изучаю, как сотрудники фактически используют рабочее время.

Фиксирую:

• структуру рабочего дня;
• последовательность выполнения операций;
• время на основные и вспомогательные процессы;
• организационные и технические потери;
• простои и непроизводительные затраты времени.

Хронометраж рабочего времени.

Провожу точные измерения времени выполнения отдельных операций.

Это позволяет:

• определить нормативную продолжительность выполнения работ;
• выявить наиболее трудоемкие операции;
• сравнить эффективность различных способов выполнения одной и той же задачи;
• сформировать нормативы времени.

Нормирование труда

На основании полученных данныхя:

• рассчитываем трудоемкость процессов;
• определяем необходимую численность персонала;
• выявляем перегруженные и недозагруженные должности;
• перераспределяем функционал между сотрудниками;
• разрабатываем нормативы труда;
• готовим рекомендации по оптимизации бизнес-процессов.

Что получает клиент

✔ Объективную картину использования рабочего времени.

✔ Анализ загрузки каждого подразделения.

✔ Расчет необходимой численности персонала.

✔ Выявление скрытых потерь рабочего времени.

✔ Оптимизацию распределения обязанностей.

✔ Повышение производительности труда.

✔ Основания для автоматизации процессов.

✔ Снижение затрат без потери качества работы.

Результат:

Я не ограничиваюсь проведением фотографии рабочего дня.

По итогам проекта клиент получает комплексный аналитический отчет с конкретными рекомендациями:

• какие процессы требуют изменений;
• где существуют резервы производительности;
• какие функции целесообразно перераспределить;
• сколько сотрудников действительно необходимо для выполнения текущего объема работ;
• какие управленческие решения позволят повысить эффективность компании.

Я превращаю данные наблюдений в практические решения, которые помогают бизнесу работать быстрее, эффективнее и экономичнее.

Опыт:

Кейс: Анализ бизнес-процессов и нормирование труда для Владивостокского морского торгового порта

Клиент ПАО Владивостокский морской торговый порт (ВМТП)

Отрасль: транспорт и логистика, портовая деятельность.

Запрос клиента:

Руководство компании поставило задачу оценить фактическую загрузку сотрудников коммерческого департамента, определить трудоемкость выполняемых операций и получить объективную основу для оптимизации бизнес-процессов, распределения функций и расчета нормативной численности персонала.

Что было сделано:

В рамках проекта провела комплексное исследование организации труда сотрудников коммерческого департамента.

Работы включали:

• проведение фотографии рабочего дня сотрудников;
• анализ фактической структуры рабочего времени;
• описание выполняемых функций и бизнес-процессов;
• классификацию всех видов работ по трудоемкости и периодичности;
• расчет нормативных затрат рабочего времени;
• определение доли продуктивного и непродуктивного времени;
• подготовку рекомендаций по совершенствованию организации труда.

Особенности проекта

В ходе исследования была детально проанализирована деятельность специалистов отдела генеральных грузов.

Для каждой должности были:

• зафиксированы все выполняемые операции;
• определена продолжительность каждого вида работ;
• рассчитана трудоемкость по каждому процессу;
• проанализирована периодичность выполнения функций;
• сформирован фактический баланс рабочего времени сотрудников.

Дополнительно были составлены перечни всех выполняемых функций, включая взаимодействие с клиентами, работу в информационных системах, подготовку отчетности, обработку документации, контроль производственных показателей, организацию взаимодействия с подразделениями порта и сопровождение грузопотоков.

Результат проекта

По итогам работы руководство компании получило:

• объективную картину фактической загрузки сотрудников;
• структуру рабочего времени по каждому виду деятельности;
• расчет трудоемкости основных бизнес-процессов;
• перечень операций, требующих оптимизации;
• основу для пересмотра функционала сотрудников;
• рекомендации по распределению нагрузки между специалистами;
• материалы для расчета нормативной численности персонала.

Ценность проекта для бизнеса

Полученные данные позволили принимать управленческие решения не на основе субъективных оценок, а на основании объективных измерений.

Проект стал инструментом для:

• повышения эффективности использования рабочего времени;
• оптимизации бизнес-процессов;
• устранения дублирующих функций;
• повышения прозрачности распределения обязанностей;
• формирования нормативной базы для дальнейшего развития системы управления персоналом.

Моя экспертиза

Я рассматриваю нормирование труда как инструмент повышения эффективности бизнеса, а не только расчета нормативов.

Поэтому каждый подобный проект включает не только измерение рабочего времени, но и глубокий анализ бизнес-процессов, выявление узких мест, оценку распределения нагрузки и подготовку практических рекомендаций по совершенствованию системы управления.