Наставничество, менторинг, коучинг в команде: как разввиать результативность команды

от 100 000 до 400 000  ₽

Для развития наставничества в компании предлагаем системно обучать навыкам наставничества, кроме того инструментам мотивации на наставничество и доразвития стажеров.

Преимущества программы:

1.  Системный подход ориентированный на результат;
2.  Предтренинг и посттренинг для обеспечения переноса навыка в работу участников;
3.  Работа со сложными случаями участников в режиме "вопрос-ответ" онлайн и на пост-тренинге.

Программа:

Pre-work: для подготовки к тренингу участники получаю видео презентацию для изучения основной теории по курсу (основные термины и определения курса, изучение типов сотрудников, типов клиентов, цикла Колба для полевого обучения, цикла наставничества).

Модуль 1: Мотивация на наставничество

• Симуляционная игра «Китайский фонарь»: игра помогает открыть для себя важность и удовольствие от наставничества, понять и осознать собственную мотивацию к наставничеству, а главное, отработать собственное сопротивление по отношению к роли наставника.

Модуль 2: Оценка в ревью. Анализ причин «невыполнения», определение инструментов развития (наставничество или мини-тренинг)

• Модель продаж в банке и наставничество: зачем нужны наставники, чего не хватает молодым сотрудникам, почему уходят «хорошие» продавцы, как отработать все навыки продаж и сложные случаи в продажах с реальными клиентами после дистанционной формы обучения.

Модуль 3: Мини-тренинги во время летучек. Полевой коучинг или наставничество: "Делай лучше нас"

• Методы преодоления сопротивления и страха. Типы сотрудников по DISC и методы обучения.
• Универсальные инструменты и алгоритм отработки навыка: как обучать технике продаж и продукту в «полевых условиях» (на рабочем месте).
• Индивидуальный подход к клиенту: как найти нужные для клиента слова, как понять его внутреннее состояние и готовность покупать.

Модуль 4: Наставничество на совместных активностях: менторинг или "делай как я"

• Сложные случаи и нетипичные инструменты наставника. Инструменты наставничества для специалистов: какие способы проведения наставнических сессий еще существуют.
• Симуляционная игра «Конструктор сессий наставничества»: участники в командах получают в случайном порядке карточки с описанием активностей по циклу Колба. Задача разработать и провести сессию наставничества по продукту, по продажам.

Через 2 неделю после тренинга.

Post-work: cнять наставническую сессию с сотрудником по изученному алгоритму, выслать тренеру, а тренер даст обратную связь и обратит внимание на зоны роста.

Опыт:

Веду данный тренинг юолее 12 лет, сертифициовал внутрених тренеров по теме наставничества для Сбербанка, ВТБ, Эббот-фармасьютикал.