Тренинг «Результативные продажи медицинского оборудования» от 80 000 до 160 000 ₽ Написать исполнителю Аннотация тренинга В настоящее время активно ведется конкурентная борьба за ключевых клиентов. Именно поэтому эффективность взаимодействия с клиентами при продаже медицинского оборудования и качество обслуживания определяют успех компании в долгосрочной перспективе. Цель тренинга Научить менеджеров по продажам медицинского оборудования гибко подходить к взаимодействию с клиентами и повышать эффективность переговоров на каждом из этапов, создавать и поддерживать лояльность клиентов для продуктивных и долгосрочных отношений. Содержание программы 1. Знание этапов продаж Основные этапы процесса продаж Цели и средства каждого из этапов Отличительные особенности длительных продаж 2. Этап подготовки Содержательная и психологическая подготовка к продаже Конгруэнтность компании, продукту компании, своей профессиональной роли Анализ сильных и слабых сторон текущего положения: компании, продукта Структура корпоративного клиента (лица, принимающие решение и влияющие на принятие решения) Техники создания позитивного настроя на продажу Практика: Составление личного плана подготовки к продажам Работа с индивидуальными установками сотрудников на процесс продажи Особенности взаимодействия с различными сотрудниками компании-клиента 3. Этап установления контакта Как произвести положительное первое впечатление Алгоритм установления контакта с клиентом Особенности коммуникации с различными ЛПР Оценка состояния готовности ЛПР к изменениям: типы состояний, анализ состояний и предполагаемого отношения к нашему продукту Коммуникации с клиентом как инструмент трансляции имиджа компании Техники начала разговора Особенности коммуникаций с различными типами клиента Установление и восстановление контакта Умение поддерживать длительные отношения с клиентом Практика Как произвести положительное первое впечатление Приемы установления и восстановления контакта Развитие наблюдательности: умение улавливать "Слабые сигналы" в поведении клиента и оперативно на них реагировать 4. Этап выяснения потребностей Виды потребностей (объективные и субъективные потребности, или "что на самом деле покупает клиент") Как прояснить объективные потребности клиент Виды субъективных потребностей Барьеры восприятия Практика Техники прояснения потребностей клиентов: искусство задавать вопросы и тренинг активного слушания Методы формирования объективных потребностей на основе субъективных потребностей клиента Специфические запросы клиентов, особенности взаимодействия в данных ситуациях Техники выхода на лиц, принимающих решение 5. Эффективная презентация Презентация себя, компании, товара Общие закономерности эффективной презентации Техника презентации "Характеристики - преимущества - выгоды" Язык пользы для клиента Практика Составление презентации Компании при личной встречи с клиентом Отработка навыка представления продукта Компании на основе потребностей клиента 6. Этап ответов на возражения клиентов Источники возражений клиентов Истинные и ложные возражения Техники работы с возражениями Практика: Алгоритм ответа на возражения клиентов Формирование банка возражений Работа над сценариями ответов на типичные возражения клиентов 7. Этап завершения продаж Психология принятия решений Сигналы готовности клиента заключить сделку Завершение продажи без заключения сделки Выход из контакта Практика Техники завершения продажи Техники выхода из контакта Преимущества Обучение проходит в практическом формате, соотношение теории и практики по данной теме составляет - 20% необходимая теория, 80% практическая отработка усвоенных знаний. Программа тренинга разрабатывается с учетом специфики деятельности компании, все упражнения и кейсы строятся на материале участников. Каждая техника, осваиваемая участниками на тренинге – это алгоритм, состоящий из ряда последовательных шагов, которые легко, понятно и интересно осваивать и тренировать. Обязательная предтренинговая диагностика для выявления проблемных мест и сильных сторон в работе сотрудников. Есть возможность проведения оценки до и после обучения. Создание рабочего методического материала по работе с возражениями для дальнейшего развития сотрудников в этой теме. Сопровождение руководителей после тренинга по поддержанию умений работать с возражениями. Есть рекомендации от клиентов по теме работы с возражениями. Профессиональная подготовка в области системного организационного консультирования, коучинга и бизнес-тренинга позволяет четко определять ресурсы и выявлять дефициты в деятельности сотрудников и определять оптимальный способ решения задачи Регулярное профессиональное развитие бизнес-тренеров в сфере обучения, консалтинга, коучинга обеспечивает результативность обучения. Профессиональная подготовка ведущих в качестве тьюторов развития эмоционального интеллекта позволяет выстраивать программу и проводить обучение с учетом эмоционального ресурса участников, что дает отличные результаты и долгосрочный эффект от обучения. Опыт Опыт создания и проведения бизнес-тренингов с 2003 года, это более 7000 часов обучения сотрудников отечественных и зарубежных компании. Этот тренинг успешно проведен в компаниях: Клиника СОЛО (г. Ставрополь) ООО "АСТРАМЕД" - дистрибьютор косметической продукции Клиника "RHANA" (г. Москва) Дистрибьюторская компания ООО "АКВА Терра" (г. Новосибирск) Ресурсы Успешный опыт по разработке учебного фильма "Работа с возражениями". Создание учебных методических материалов по продаже для самостоятельного освоения сотрудниками после тренинга. Создание Корпоративной Книги продаж. Содействие компаниям по разработке Книги продаж. Условия сотрудничества Очный тренинг от 2 дней Предтренинговая диагностика входит в стоимость. 0 0 0 0 9792 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв