Коучинг отдела B2C-продаж

по договоренности

Цель услуги — повысить эффективность отдела продаж за счёт развития личных и профессиональных навыков менеджеров: от уверенности в общении с клиентом до умения адаптировать стиль общения под разные типы покупателей.
B2C-продажи — это не просто «продать товар», а умение выстраивать доверие, понимать человека и говорить с ним на его языке.

Что такое коучинг отдела продаж?

Это практическая индивидуальная и командная работа, направленная на:

повышение конверсии и среднего чека;
развитие гибкости в общении с разными клиентами;
формирование устойчивой внутренней мотивации продавцов;
улучшение командного взаимодействия.

В рамках коучинга мы:

проводим профайлинг сотрудников отдела — выявляем сильные и слабые стороны, мотивацию, особенности коммуникации;
обучаем продавцов определять психотип клиента и выстраивать под него аргументацию;
отрабатываем реальные кейсы компании — холодные и повторные продажи, апсейл, работа с возражениями;
развиваем навык эмоциональной устойчивости в стрессовых ситуациях;
формируем культуру качественной коммуникации и уверенного завершения сделки;
проводим коучинг с руководителем отдела — как развивать, мотивировать и поддерживать команду.

Результаты коучинга:

Увеличение продаж и повышение конверсии.
Улучшение качества общения с клиентами.
Повышение уверенности и вовлечённости сотрудников.
Снижение конфликтов и текучести персонала.
Системная работа с клиентами — не за счёт давления, а через понимание.

Почему мы:

Более 15 лет практики в продажах B2C и управлении командами.
Экспертиза в профайлинге — научно доказанной методике чтения людей, которая помогает понимать как клиентов, так и сотрудников.
Опыт проведения коучингов и тренингов для компаний в сферах услуг, ритейла, ресторанного бизнеса, маркетплейсов и логистики.
Работаем не по шаблону, а через глубокое понимание задач именно вашей команды.

Если вы чувствуете, что отдел продаж работает «по инерции» или теряет энергию,
коучинг поможет вернуть фокус на клиента, уверенность в себе и результат в цифрах.

Опыт:

Проведён коучинг по развитию навыков B2C продаж для компании ООО «СНАБЭЛЕКТРО», специализирующейся на продаже электротехнической продукции.