Корпоративный тренинг по продажам для розничного персонала

от 150 000  ₽

Корпоративный тренинг по продажам для розницы, направленный на рост выручки за счёт повышения конверсии, среднего чека и качества работы с клиентом.

Программа построена на реальном опыте управления в федеральной розничной сети: от работы в зале до уровня управления подразделением и внедрения стандартов продаж.

Участники отрабатывают реальные ситуации: работа с клиентом в зале, выявление потребностей, аргументация, допродажи и закрытие сделки.

Результат — рост продаж, снижение “потерь” клиентов и внедрение понятного стандарта работы в торговой точке.

Суть тренинга

Тренинг направлен на решение ключевой задачи розничного бизнеса — увеличение выручки за счёт повышения эффективности работы персонала.

Фокус программы:

• рост конверсии
• увеличение среднего чека
• улучшение качества коммуникации
• внедрение стандартов продаж

Программа основана на практическом опыте работы в рознице: от операционного уровня до управления подразделением и внедрения процессов.

Программа актуальна, если:

• низкая конверсия в магазине
• сотрудники “консультируют”, но не продают
• отсутствует единый стандарт работы
• теряются клиенты в зале
• нет допродаж
• сотрудники не умеют работать с возражениями
• падает выручка или стагнация

• повышение конверсии
• увеличение среднего чека
• развитие навыков продаж
• внедрение стандарта работы с клиентом
• повышение вовлечённости персонала

• рост продаж
• увеличение среднего чека
• снижение потерь клиентов
• единый стандарт работы
• более уверенных сотрудников
• повышение качества сервиса

Структура программы

Программа адаптируется под задачи компании, базово включает:

1. Логика продаж в рознице

• как клиент принимает решение
• ключевые точки потери продаж
• роль продавца в результате

• установление контакта
• выявление потребностей
• управление диалогом

• как продавать, а не рассказывать
• язык, который “покупают”
• работа с ценностью

• “дорого”, “подумаю”, “не сейчас”
• снижение сопротивления
• удержание клиента

• логика дополнительных продаж
• техники повышения среднего чека
• формирование комплекта

• как доводить до покупки
• ошибки продавцов
• фиксация результата

• разбор реальных кейсов
• моделирование ситуаций
• отработка навыков

• длительность: 1–2 дня (8–16 академических часов)
• формат: очно (приоритет для розницы) / онлайн
• группа: 6–15 человек
• структура: теория → практика → внедрение

Используются:

• моделирование ситуаций из торгового зала
• ролевые кейсы
• разбор ошибок
• отработка стандартов
• инструменты психологии продаж

Фокус — на практическом внедрении в работу.

После тренинга сотрудники:

• активнее работают с клиентом
• уверенно ведут диалог
• продают, а не консультируют
• увеличивают средний чек
• доводят клиента до покупки

• продавцы-консультанты
• администраторы
• управляющие магазинов
• розничные сети
• торговые точки

Ориентиры:

— базовый формат: от 150 000 ₽
— адаптированная программа под задачи сети: 180 000 – 280 000 ₽
— программа с внедрением стандартов и доработкой процессов: от 300 000 ₽

_{Тренинг позволяет}

• увеличить выручку
• повысить конверсию
• внедрить стандарты продаж
• усилить команду

Продажи становятся управляемым процессом, а не случайным результатом.

Практический опыт работы в крупной федеральной розничной сети:

• рост от заместителя до управляющего обособленного подразделения
• управление персоналом и продажами
• внедрение стандартов и регламентов
• выстраивание процессов продаж “с нуля”
• работа с показателями торговой точки

Понимание розницы на уровне операционной реальности, а не теории.