Консалтинг по клиентоориентированности HR-менеджмента

от 50 000 ₽

Предлагаемая услуга состоит в налаживании продуктивного взаимодействия HR-департамента с руководителями - заказчиками вакансий.

Линейные руководители – главные внутренние клиенты HR-департамента, службы подбора персонала. На практике взаимодействие с ними как заказчиками вакансий сталкивается с проблемами, вызванными их слабой компетентностью в управлении персоналом. Особенно это касается компаний, где руководители должны сами подбирать персонал, например, в магазинах, предприятиях питания, отдалённых подразделениях.

Ожидаемые результаты:
- повышение качества подбора персонала на всех этапах "воронки рекрутмента";
- продуктивное взаимодействие HR с заказчиками вакансий;
- устранение конфликтных ситуаций между HR-департаментом и заказчиками;
- повышение эффективности адаптации и испытания новых работников.

Порядок предоставления услуги:
1. Совместно с руководителем HR-службы определяем проблемные зоны во взаимодействии с заказчиками. Чаще всего это:
- неумение формулировать задания на подбор кандидатов;
- отсутствие понимания целей и процедур рекрутмента;
- отсутствие компетенций анализа резюме и проведения интервью;
- самоустранение от процедур испытания и адаптации.
2. Анализируем процедуры и регламенты подбора и адаптации персонала, при необходимости перерабатываем или создаём заново. Определяем функционал и ответственность линейных менеджеров за работу с персоналом.
3. Создаём рабочие инструкции для руководителей по подбору персонала (прежде всего для менеджеров, самостоятельно подбирающих сотрудников).
4. Проводим совместное обучение (тренинг) HR и заказчиков вакансий. Отрабатываем технику формирования заказов на поиск персонала.
5. Отрабатываем технику анализа резюме и анкетных данных кандидатов, проведения интервью, оценки кандидатов по кейсам и другим методикам.

Опыт:

Услуга успешно реализована в Леруа Мерлен (Москва, Уфа), компании Urban Group (девелопмент), компании КАМИ (импорт промышленного оборудования).