Дмитрий Димитриев
ИП Димитриев Д.В.
Экзекутив-коуч, бизнес-тренер, консультант
Москва
Более 15 лет опыта
Отзывы  3  0

Конфликт-менеджмент и противостояние манипулированию
от 100 000 до 350 000  ₽

Предлагаю услуги по проведению корпоративного тренинга или индивидуального экзекьютив-коучинга для топ-менеджмента. Опыт, накопленный за без малого четверть века, Вы получите за три дня в режиме тренинга или 12-15 часов индивидуального коучинга!
Разбор Ваших реальных кофликтных ситуаций с нахождением выхода практически из любой ситуации в Ваших интересах.
Стоимость услуги 10 000 рублей за академический час.

Программа тренинга:

1. Управление конфликтными ситуациями в модели транзактного анализа

  • 7 позиций в конфликтной ситуации
  • Адекватная позиция в контакте с клиентами
  • Методы удержания  взрослой позиции
  • Профилактика и разрешение конфликтов с различных позиций в контакте

2. Конструктивный конфликт. Модель сотрудничества по Томасу.

3. Профилактика и разрешение конфликтных ситуацией с помощью техник активного слушания

  • Информационные методы конфликт-менеджмента
  • Управление эмоциональным состоянием в контакте
  • Обеспечение точного взаимопонимания
  • Противостояние манипулированию и майевтические методы управления конфликтной ситуацией
  • Метафорические приемы управления конфликтной ситуацией
  • Поведенческие приемы управления конфликтом

4. Позитивное мышление и позитивные методы управления сложными ситуациями в контакте

5. Вертикальное и горизонтальное измерение конфликта в телефонных коммуникациях

6. Работа с возражениями и критикой:

  • Структура отговорок и критики
  • Методики преобразования критики в конструктивное взаимодействие
  • Управление сопротивлением в контакте

7. Управление состоянием партнера:

  • Логическое управление
  • Эмоциональное управление

8. Экспресс-оценка возможных методов манипулирования и способы противостояния им:

  • Оценочное манипулирование и противостояние ему
  • Ценностное манипулирование и противостояние ему
  • Социальное манипулирование и противостояние ему
  • Силовое манипулирование и противостояние ему
  • Информационное манипулирование и противостояние ему
  • Эмоциональное манипулирование и противостояние ему

9. Методика Брунера. Да человеку, нет – делу.

10. Тренинг достаточных оснований и методика заезженной пластинки.

11. Методика мягкой конфронтации.


0   0 1 0 9262
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
165 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.