Хотите VIP- Клиентов, начните с VIP – Администраторов! Или игра по правилам по договоренности Написать исполнителю Для кого? Тренинг предназначен для администраторов, руководителей (салонов красоты, спортивных клубов, гостиниц и того персонала, кто считается Лицом Компании). Цель тренинга: Сформировать и отформатировать стандарт/ понимания/ умение правил эффективной и качественной работы Управляющего – Администратора. Психология взаимоотношений: управление персоналом - надежно внутри, визуализация и поддержка в глазах клиента безупречного имиджа салона – эффективно снаружи, знание составляющих качества сервиса – удовлетворение клиента, техники общения – зона доверия и комфорт клиента. Программа тренинга: Деловой этикет в общении. Правила приветствия, обращения. Работа с гостем. Техники общения или полный провал в нем… Телефонный этикет, правила. Как правильно представиться по телефону. Как создать по телефону позитивный образ себя и своего салона. Как сделать телефонный разговор конструктивным и повысить уровень конверсии. Ваш фирменный скрипт. Клиентоориентированность, как основной принцип работы предприятий индустрии красоты. Работа с VIP-гостями. Успешная невербалика-ваши продажи! Как эффективно спрашивать(выявляя потребности) и отвечать. Работа с недовольными клиентами: отработка возражений, ошибки в работе с жалобами. Как сделать так, чтоб «он» вернулся! И многое другое… 0 0 0 0 8277 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв