Стелла Фролова
Тренинговый Центр Бизнес Коммуникаций
Бизнес - тренер
Белгород
Более 15 лет опыта
Отзывы  10  0

Хотите VIP- Клиентов, начните с VIP – Администраторов! Или игра по правилам
по договоренности

Тренинг: Хотите VIP- Клиентов, начните с VIP – Администраторов или игра по правилам.

Содержание тренинга:

  1. Бизнес-этикет. 
  2. Деловой этикет как инструмент построения корпоративной культуры.
  3. Деловой стиль одежды – Ваше лицо.
  4. Деловой этикет в общении.
  5. Телефонный этикет, правила.
  6. Клиентоориентированность.

Бизнес-этикет – инструмент создания имиджа компании

Деловой этикет как инструмент построения корпоративной культуры.

Основные правила во взаимоотношениях с коллегами, этикет и поведение в конфликтных ситуациях . Как говорить комплименты, и не быть навязчивым. Семь принципов, или Здравый смысл бизнес-этикета. Разработка кодекса корпоративной этики…

Деловой стиль одежды – Ваше лицо. Деловая одежда-требования, стили, принципы. (Имидж гуляет сам по себе и работает на вас, даже если вы спите).

Деловой этикет в общении. Правила приветствия, обращения. Работа с гостем. Техники общения или полный провал в нем…

Телефонный этикет, правила. Как правильно представиться по телефону. Как создать по телефону позитивный образ себя и своего салона. Как сделать телефонный разговор конструктивным и повысить уровень конверсии. Ваш фирменный скрипт.

Клиентоориентированность, как основной принцип работы предприятий индустрии красоты. Работа с VIP-гостями. Успешная невербалика-ваши продажи! Как эффективно спрашивать(выявляя потребности) и отвечать. Работа с недовольными клиентами: отработка возражений, ошибки в работе с жалобами. Как сделать так, чтоб «он» вернулся! И многое другое…


0   0 0 0 8155
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
196 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.