Искусство быть руководителем. Развитие управленческих компетенций

Почему к одному начальнику подчиненные ходят советоваться даже по личным вопросам, а другого не слышат в упор, зевая на планерке?

Почему один становится образцом для подражания, а другого – еле терпят, с удовольствием обсуждая каждый промах?

Возможно, так происходит потому, что первый в совершенстве овладел искусством руководства, а второй лишь только делает первые шаги на этом пути. Понять, каким окажется руководитель – плохим или хорошим – можно практически с первого взгляда.

Существуют три набора качеств – так называемые «три кита»: Профессионализм (профессиональные компетенции, уровень образования и образованности, глубокое знание своей области и смежных сфер, критическое восприятие и хорошая обучаемость); Личные особенности (черты характера, помогающие добиваться уважения и авторитета среди других людей, а именно: высокий уровень внутренней культуры и моральных стандартов, уверенность в себе, оптимизм, доброжелательность и открытость); Деловые качества (лидерские качества, позволяющие создавать организацию и коллектив, координировать и контролировать работу сотрудников. Это контактность, высокий уровень притязаний, смелость, готовность к изменениям и риску, хорошая саморегуляция и самоконтроль). Именно на развитие последнего набора качеств руководителя и направлен этот курс.

Кому адресован

Тренинг предназначен для руководителей низового и среднего уровня управления, а также для представителей кадрового резерва.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

МОДУЛЬ 1 «ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО ЛЮДЬМИ»

БЛОК 1 Моя профессия – руководитель

• Образ успешного руководителя
• Роль руководителя в корпоративной культуре организации
• Функции и обязанности руководителя
• Четвертая промышленная революция - кардинальные изменения в управлении персоналом
• Ключевые компетенции современного руководителя
• Критическое мышление лидера
• Факторы результативности и личного вклада руководителя
• Способы развития компетентности руководителя

БЛОК 2 Планирование на результат

• Преимущества планирования в управленческой деятельности
• Мышление процесса и мышление результата
• Модели долгосрочного и краткосрочного планирования
• Планирование в изменяющейся среде
• Как сделать план гибким (модель SCORE)
• Распределение приоритетов при планировании. Матрица Эйзенхауэра и A,B,C – анализ.
• Работа с поглотителями времени
• Управление рисками при планировании
• Осознание собственного отношения к времени
• Баланс между работой и личной жизнью (принцип равновесия)

БЛОК 3 Организация работы подчиненных

• Организация ресурсов для достижения результата
• Критерии качественно сформулированной цели
• Современные технологии постановки целей
• Смысловая мотивация. «Зачем это необходимо сделать?»
• Деловая игра «Результат без участия руководителя»

БЛОК 4 Мотивация. Обратная связь

• Эмоциональное лидерство. Управляем через вовлечение!
• Побуждаем достигать успеха или избегать неудачи
• Как определить потребности персонала. Управляем согласно ценностям
• Теория мотивации порога (как избежать монотонии труда)
• Мотивационная речь руководителя по технологии Я-Ты-Дело
• Виды нематериальной мотивации в регулярном менеджменте
• Диагностика собственной мотивации
• Обратная связь. Принципы и алгоритм обратной связи
• Как и когда эффективно использовать обратную связь
• Развитие персонала, как ключевое преимущество для руководителя

БЛОК 5 Техники и методы эффективного контроля

• Влияние контроля на результативность работы подразделения
• Контроль деятельности, типы и виды контроля
• Контроль процесса и контроль результата
• Контроль, как вид мотивации
• Деловая игра «Производство самолетов»

МОДУЛЬ 2 «ЛИДЕРАМИ НЕ РОЖДАЮТСЯ. ЛИДЕРАМИ СТАНОВЯТСЯ!»
 

БЛОК 1. Эффективные коммуникации внутри организации

• Межуровневые коммуникации в организации
• Особенности коммуникаций «по вертикали» и «по горизонтали»
• Потери организации, вызванные внутренними коммуникационными проблемами
• Понятие эффективной коммуникации
• Законы, на которых строится эффективная коммуникация
• Правила убеждающей коммуникации
• Приёмы вербальной и невербальной коммуникации
• Распределение ответственности в коммуникации
• Язык УБЕЖДЕНИЯ - Язык ВЫГОДЫ
• Нетворкинг или способы установления деловых связей и отношений
• Алгоритм работы с претензиями
• Инструменты внутренних коммуникаций
• Процесс структурирования и передачи информации

БЛОК 2. Решение конфликтных ситуаций

• Три типа конфликтов
• Влияние конфликтов на эффективность работы коллектива
• Управление организационными конфликтами: предвосхищение потенциальных конфликтов, стратегии разрешения конфликтных ситуаций по модели Томаса-Киллмана
• Роли руководителя при разрешении конфликтов
• Деловая игра от «Проигрыш-Проигрыш» к «Выигрыш-Выигрыш»
• Учимся общаться языком решений
• Как не попасть в треугольник Карпмана

БЛОК 3. Решение проблем и принятие решений

• Структурирование проблемы
• Техника «Рыба принятия решений»
• Структурный анализ принятых решений
• Ответственность за результат
• Коучинговый подход в принятии решений и решении проблем
• Культура ведения командного диалога в решении бизнес-задач

БЛОК 4. Организация командной работы

• Характеристики эффективной команды
• Этапы развития команды
• Распределение ролей в команде на разных этапах
• Какие стадии проходят все команды на пути к эффективности
• Как со стадии «шторм» прийти к этапу «высокоэффективная команда»
• Алгоритм формирования командной структуры
• Задачи руководителя на различных этапах становления команды
• Сильные и слабые стороны разных ролей и методы работы с ними
• Диагностика своих сильных сторон и зон роста
• Кейс «поездка на Кипр» с целью распределения ресурсов
• Мотивационное взаимодействие внутри команды
• Разработка миссии, видения, ценностей для конкретной команды
• Коучинговый подход в управлении командой

БЛОК 5. Технология проведения собраний и совещаний

• Виды взаимодействия в коллективе
• Алгоритм проведения эффективного совещания
• Подведение итогов и анализ совещания
• Реализация намеченных планов по итогам совещания
• Умение выявлять скрытую повестку дня
• Формат проведения стратегических сессий
• Управлений групповой дискуссией
• Умение спорить и аргументировать свою точку зрения
• Решение сложных задач в команде, метод «Мозговой штурм»
• Лайфхаки эффективных совещаний

БЛОК 6. Проектное мышление лидера

• Ревизия актуальных стадий проекта
• Выявление узких мест в проектной работе
• Развитие проектного мышления
• Командное взаимодействие в реализации проекта
• Роли лидера на разных этапах проекта
• Создание дорожной карты идеального проекта
• Контроли переходов на разных этапах
• Бизнес-кейс «Наш проект от A до B»
• Презентация результатов проекта заказчику

БЛОК 7. Управление изменениями в компании: как внедрить и получить максимальный результат

• Зачем нужны изменения, причины изменений и роль руководителя в этом процессе
• 10 самых популярных причин сопротивления изменениям
• Отношение человека к изменениям на разных логических уровнях. Пирамида Роберта Дилтса.
• Стадии восприятия изменений. Модель изменений Musselwhite
• Change Style Indicator – наш личный индикатор отношения к изменениям. Самодиагностика
• Управление изменениями, как стиль управленческой культуры
• Алгоритм внедрения изменений
• Факторы позитивного отношения к изменениям
• Позитивная трансляция изменений
• Мотивация подчинённых на изменения
• Метод стимулирования творческой активности в группе при внедрении изменений «Мозговой штурм»

БЛОК 8. Развивающее наставничество

• Цели и задачи наставничества. Зачем руководителю быть наставником для своих сотрудников и не только
• Цикл обучения взрослого человека (от общего знания к осознанному навыку)
• Выбор методов наставничества в зависимости от уровня обучаемого
• Четыре стиля наставничества. Как выбрать нужный стиль на разных стадиях обучения
• Коучинговый подход наставника в обучении других людей. Метод эффективных вопросов
• Составление индивидуальных планов развития для своих наставляемых

БЛОК 9. Самомотивация и позитивное мышление

• Как мотивировать себя на успех
• Модель эмоционального интеллекта для саморегуляции
• Эмоциональное лидерство и умение «разрядить обстановку»
• Умение распознать свое внутреннее настроение (ранжирование эмоций)
• Учимся осознавать чувства других и делать прогноз их поведению
• Умение управлять внутренним настроением и эмоциями
• Поддержание собственного ресурсного состояния
• Как быть по-настоящему в хорошем настроении
• Понятие «стресс» и его природа, техники диагностики стресса.
• Виды защитных реакций от стресса, способы взаимодействия с людьми, находящимися в стрессовой ситуации.

Арт-методы развития позитивного мышления

Преимущества:

Тренинг «Искусство быть руководителем» представляет собой формат «конструктора», где Вы можете выбрать именно то, что нужно именно вашей организации. В структуру курса мы заложили максимально-полную программу для развития современного руководителя.

Первый модуль составлен на базе ключевых управленческих функций руководителя и является основой основ для любого руководителя и того, кто претендует на это звание. Второй же модуль посвящен развитию лидерских soft skills и позволяет окунуться в менталитет лидера, а также сформировать свой собственный управленческий стиль, нанизывая, как на бусы звенья успешного руководителя.

Классическая программа этого курса рассчитана на 5 дней. Однако мы можем ее увеличить или уменьшить в зависимости от запроса клиента. Разница в продолжительности влияет на количество рассмотренных тем, степень их раскрытия, а также глубину отработки навыков участников.

Тренинг «Искусство быть руководителем» представляет собой формат «конструктора», где Вы можете выбрать именно то, что нужно именно вашей организации. В структуру курса мы заложили максимально-полную программу для развития современного руководителя.

Первый модуль составлен на базе ключевых управленческих функций руководителя и является основой основ для любого руководителя и того, кто претендует на это звание. Второй же модуль посвящен развитию лидерских soft skills и позволяет окунуться в менталитет лидера, а также сформировать свой собственный управленческий стиль, нанизывая, как на бусы звенья успешного руководителя.

Классическая программа этого курса рассчитана на 5 дней. Однако мы можем ее увеличить или уменьшить в зависимости от запроса клиента. Разница в продолжительности влияет на количество рассмотренных тем, степень их раскрытия, а также глубину отработки навыков участников.

Наша команда, занимается обучением и развитием более 7 лет. 

Мы  рады сотрудничать и всносить вклад в развитие бизнеса наших клиентов. Ведь, развивая персонал, мы открываем для бизнеса новые возможможности.

Опыт:

Наша команда, занимается обучением и развитием более 7 лет. 

Мы  рады сотрудничать  и всносить вклад в развитие бизнеса наших клиентов. Ведь, развивая персонал, мы открываем для бизнеса новые возможможности.

Наши клиенты: "Транснефть", НБД-Банк, Ростест, Артпласт, Loreal и др. 

Ресурсы:

Авторские программы, игры, бизнес-симуляции.