HR-консалтинг, HR-поддержка для бизнеса

HR-поддержка для бизнеса — это комплексная услуга, в рамках которой я помогаю бизнесу в создании и управлении эффективными командами. Работаю с руководителями и сотрудниками по разработке систем адаптации и обучения, оценке и развитию сотрудников, проведению тренингов и других командных мероприятий.

Какие услуги входят в HR-поддержку: 

1.  Обучение руководителей — разовые тренинги и комплексные программы по темам: компетенции руководителя, лидерство и эмоциональный интеллект, тайм-менеджмент и личная эффективность, эффективная коммуникация и переговоры, формирование команды, базовый цикл менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль), управление бизнес-процессами, менеджмент проектов.
2.  Обучение сотрудников, проведение тренингов по продажам, сервису, развитию soft skills (ораторика, переговоры и аргументация, целеполагание, критическое мышление и креативность и другие).
3.  Разработка системы адаптации, наставничества и обучения. Внедряю процессы адаптации сотрудников, которые помогут новичкам чувствовать себя комфортно на новом рабочем месте и быстро включиться в работу.
4.  Аудит и оптимизация HR процессов. Составлю картину процессов как есть, рекомендации по оптимизации: что может работать лучше, что пора упаковать в регламенты инструкции, а какие процессы нужно внедрить с нуля.
5.  Разработка и проведение оценки eNPS. Проведу оценку эмоционального состояния сотрудников, уровня вовлеченности и отношения к компании и руководству.
6.  Ассессмент для руководителей. Провожу полноценную оценку профессиональных и личных качеств руководителей, которые влияют на их работу и работу всего подразделения. Чтобы понять сильные и слабые стороны, найти точки роста и определить план развития.
7.  Разработка карты компетенций. Помогу определить важные компетенции для каждой роли, систематизировать в удобную и понятную структуру. Обучу руководителей правильно использовать этот инструмент для развития сотрудников. 
8.  Проведение фасилитации, стратегической сессии для компании. Помогу в разработке стратегически важных решений для вашей компании. При проведении сессий я использую инструменты фасилитации групповой работы, а также инструменты стратегического планирования и коучинга.
9.  Создание и проведение командообразующих мероприятий. Подберу полезный и вдохновляющий формат мероприятия для вашей команды. Это могут быть встречи на знакомство, игры, микро-обучения. 

Как строится работа:

1. Встречаемся с вами на предварительную консультацию, обсуждаем задачу и ожидаемые результаты.
2. Я занимаюсь подготовкой и разработкой услуги. Презентую вам для согласования перед стартом.
3. Провожу оценку, аудит, тренинг или любую другую услугу, на которую мы с вами договорились.
4. Обсуждаем результаты нашей работы. Также даю обратную связь по команде и рекомендации по улучшению работы.

Опыт:

• Более 750 часов консультирования
• Более 3 000 часов тренерской практики
• Более 1 000 клиентов и учеников

15 лет работаю в сфере обучения и развития команд в разных отраслях: ритейл, аудиторские услуги, недвижимость, автобизнес. Среди моих клиентов: Яндекс.Практикум, eLama, NBCom Group, MVPGroup, ООО «Контакт», Х5 Ритейл Групп «Пятерочка», Агентство Недвижимости «Хочу квартиру», OOO «Крок», Автоцентр «Аврора».

Являюсь постоянным экспертом Яндекс.Практикума на курсах: «Управление командой», «Навыки рабочей аргументации», преподаю в Университете ИТМО, публикуюсь в журнале «Кинжал», веду блог в Телеграме по софт скилам.