Формирование пути сотрудника в организации (EJM, Employee Journey Map)

от 60 000 ₽

Employee Journey Map (EJM) — это аналитический инструмент, визуализирующий все этапы взаимодействия сотрудника с компанией: от первого знакомства с брендом до ухода из организации. Услуга предполагает создание подробной карты, которая помогает выявить слабые места в HR‑процессах и улучшить опыт персонала.

Целевая аудитория

Услуга актуальна для:

компаний с высокой текучестью кадров;
организаций, планирующих масштабирование;
бизнесов, работающих над улучшением HR‑бренда;
предприятий, внедряющих цифровые HR‑инструменты.

Что включает услуга

Анализ текущего состояния:

аудит существующих HR‑процессов (найм, адаптация, обучение, мотивация, увольнение);
сбор данных: опросы сотрудников, exit‑интервью, анализ HR‑метрик (текучесть, сроки адаптации, вовлечённость);
изучение отзывов о компании на внешних площадках (например, hh.ru, Glassdoor).

Выделение ключевых этапов пути сотрудника:

Привлечение (Recruitment): знакомство с вакансией, собеседование, получение оффера.
Онбординг (Onboarding): первый рабочий день, адаптация, работа с наставником.
Развитие (Development): обучение, карьерный рост, участие в проектах.
Ежедневная работа (Daily Work): выполнение задач, обратная связь от руководителя, корпоративная культура.
Удержание (Retention): мотивация, признание заслуг, баланс нагрузки.
Уход (Exit): процедура увольнения, выходное интервью, сбор обратной связи.

Детализация каждого этапа:

действия компании и сотрудника;
точки контакта (собеседование, обучение, встреча с руководителем);
цели на каждом этапе;
возможные помехи и «болевые точки» (например, долгий процесс оформления, отсутствие наставника);
эмоциональный опыт сотрудника (удовлетворённость, стресс, вовлечённость).

Визуализация карты:

оформление в виде схемы, таблицы (Excel), интерактивной доски (Miro, Trello) или специализированного ПО;
отображение метрик: сроки адаптации, уровень вовлечённости, причины увольнений.

Разработка рекомендаций:

предложения по улучшению процессов (например, автоматизация адаптации, новые программы обучения);
план внедрения изменений с указанием ответственных и сроков;
система мониторинга эффективности (KPI: снижение текучести на X %, рост вовлечённости на Y %).

Результаты оказания услуги

Для HR‑отдела:

чёткое понимание слабых мест в работе с персоналом;
инструменты для повышения эффективности найма и адаптации;
данные для построения HR‑бренда.

Для сотрудников:

комфортный онбординг и прозрачное развитие;
повышение вовлечённости и лояльности;
ясные карьерные перспективы.

Для бизнеса:

снижение текучести кадров;
рост продуктивности команды;
улучшение репутации компании как работодателя.

Методы сбора данных

очные/онлайн‑интервью с сотрудниками разных уровней;
анонимные опросы;
анализ HR‑систем ;
работа с фокус‑группами;
автоматизированные платформы для сбора обратной связи.

Форматы предоставления результата

PDF‑отчёт с картой пути и рекомендациями;
интерактивная онлайн‑карта;
презентация для топ‑менеджмента.

2727 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Корп.культура	2 место
Оценка	3 место
Карьерный консалтинг	7 место

100% положительных отзывов
Входит в топ 100
Публикаций 78
Оценки за ответы 885
Награды в конкурсах 4
Побед в рейтингах 4
Работает удаленно
Опыт более Более 15 лет
Профильное образование
Сертификаты - 9

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Рабочие мероприятия