Бизнес-тренер, эксперт по оценке
Помогаю сотрудникам и руководителям лучше понимать собственные эмоциональные реакции и реакции других людей, сохранять эффективность в напряжённых ситуациях и более осознанно выстраивать коммуникацию. Программа подходит командам, руководителям и специалистам, работа которых связана с интенсивным взаимодействием с людьми. Обучение сочетает психологическую основу, практические упражнения, разбор рабочих ситуаций и инструменты, которые можно применять непосредственно в работе.
Содержание адаптируется под задачи компании и состав группы. В программе рассматриваются распознавание собственных эмоций и понимание их функций, эмоциональные триггеры и автоматические реакции, способы саморегуляции, понимание эмоционального состояния другого человека, эмпатия и сохранение рабочих границ. Отдельное внимание уделяется применению эмоционального интеллекта в деловой коммуникации, работе руководителя, клиентском взаимодействии и напряжённых рабочих ситуациях. Практическая часть включает упражнения, анализ собственных реакций и разбор реальных кейсов участников.
Более 13 лет занимаюсь обучением взрослых. Разрабатываю и провожу корпоративные программы по эмоциональному интеллекту, коммуникации, стрессу и сложным взаимодействиям для сотрудников и руководителей. Есть опыт проведения полноформатного двухдневного тренинга по эмоциональному интеллекту, а также программ по применению эмоционального интеллекта в клиентском сервисе. Работала с сотрудниками и руководителями транспортной отрасли, врачами и администраторами медицинских организаций. Имею высшее психологическое образование и профессиональную подготовку в гештальт-подходе объёмом 600 академических часов.
Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.
Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?