Эмоциональный интеллект. Творчество. Коммуникативность.

Многочисленными исследованиями доказано, что между коэффициентом интеллекта (IQ) и успехами человека в жизни нет никакой связи. Успех человека напрямую зависит от его эмоционального интеллекта. Уровень эмоционального интеллекта может развиваться на протяжении всей жизни человека. Развитие его – сложная работа, но именно эта работа дает наибольшие результаты, именно она повышает личную эффективность, удовлетворённость от профессиональной деятельности, выстраивания внутренних и внешних коммуникаций и напрямую влияет на результативность деятельности. Именно люди с высоким эмоциональным интеллектом лучше принимают решения, эффективнее действуют в критических ситуациях, и лучше управляют своими взаимоотношениями порой используя очень нестандартные и креативные подходы.

Рекомендуемый размер группы: до 24 человек.

Продолжительность тренинга: 8 академических часов

Задачи тренинга: 

·         Сформировать у участников понимание содержания и специфики личной и профессиональной стратегической программы, и совместной профессиональной деятельности;

·         Отработать практические умения управления взаимоотношениями в коллективе и с клиентами;

·         Усовершенствовать практические умения по самоорганизация деятельности; 

·         Выработать подходы к организации командной работы;

·         Повысить стрессоустойчивость.

Содержание программы тренинга:

1.    Самоменеджмент, самоэкспертиза, самоопределение и самореализация:

·         Определение базовых основ для создания модели личной эффективности:

·         Идентификация себя;

·         Идентификация других;

·         Личная проницательность;

·         Моя личная и профессиональная жизненная программа;

·         Мои цели и ключевые факторы успеха;

·         Индивидуальное целеполагание:

·         Вера в себя и уверенность в «завтра».

·         Пирамида личной и профессиональной эффективности «Книбаум».

2.    «Эмоциональный интеллект»:

·         Четыре аспекта эмоционального интеллекта:

Осознание собственных эмоций;

Осознание эмоций других людей;

Управление собственными эмоциями;

Управление эмоциями других людей.

·         Современные концепции эмоционального интеллекта;

·         Эмоциональный интеллект и социальный успех человека;

·         Контроль и управление эмоциями;

·         Навыки снятия эмоционального напряжения и подержания жизненного тонуса в активном состоянии;

·         Модель компетенций эмоционального интеллекта (по Д. Гоулману);

·         Самодиагностика эмоционального интеллекта;

·         Пути  развития эмоционального интеллекта.

 3. Компетенция «Самосознание»:

·         Эмоциональное самосознание;

·         Точная самооценка;

·         Влияние эмоций на принятие решений.

·         Развитие творческого потенциала.

Практика:

·         Техники осознания собственных эмоций;

·         Рефлексия опыта – как способ анализа своего поведения и эмоций;

·         Развитие навыков уверенного поведения (способность открыто выражать свои эмоции и защищать свою точку зрения).

4. Компетенция «Контроль»:

·         Составляющие компетенции: уверенность в себе, контроль эмоций, открытость, адаптивность, воля к победе, инициативность;

·         Развитие позитивного мышления;

·         Поддержание работоспособности во время стресса или кризиса;

·         Развитие умений конструктивного принятия решений в режиме многозадачности;

·         Переход от мотивации избегания к мотивации достижения.

Практика:

·         Техники контроля собственных эмоций;

·         Умение сохранения самообладания и развития собственного ресурса.

5. Компетенция «Социальная чуткость»:

·         Средства осознания и понимания эмоций других людей; 

·         Стратегия социального успеха;

·         Выработка позиции для реализации цели;

·         Выработка умений построения конструктивных рабочих взаимоотношений;

·         Создание «климата» отношений в подразделении, организации.

Практика:

·         Упражнение на развитие эмпатии;

·         Игра «Экстрасенс»;

·         Игра «Скрытый мотив».

6. Компетенция «Управление отношениями»:

·         Управление отношениями через видение перспективы;

·         Способность оказывать влияние на других людей;

·         Управление командными отношениями.

·         Развитие и наставничество как способ управления отношениями;

·         Преодоление препятствий на пути изменений;

·         Урегулирование конфликтов;

·         Создание коллектива.

Практика:

·         Навыки эффективной коммуникации;

·         Методы цивилизованного влияния;

·         Построение эффективного взаимодействия;

·         Навык использования синергетического эффекта (умение создавать командное взаимодействие, умение использовать различия для достижения высоких результатов);

·         Навык развивающей и мотивирующей обратной связи;

·         Наставничество.

Преимущества:

Целевая аудитория: Сотрудники и линейные руководители как подразделений центрального подчинения, так и обособленного характера.

Цель обучения: развитие эмоционального интеллекта (EQ) и навыков, служащих основой для повышения эмоциональной и творческой компетентности сотрудников и линейных руководителей, выстраивания рабочих внутренних и внешних взаимоотношений, повышения удовлетворённостью совместной деятельностью и результативностью.

Опыт:

120 открытых тренинговых проекта, в т.ч. за рубежом.

Ресурсы:

Результаты данного тренинга:

• Совершенствование отдельных навыков, лежащих в основе компетенций эмоционального интеллекта.
• Осознание индивидуальных путей развития творческого и эмоционального интеллекта.
• Создание основы для дальнейшего профессионального развития.
• Повышение удовлетворённости совместной деятельностью.
• Определение деструкторов, выступающих демотиваторами профессиональной деятельности и разработка способов их нейтрализации.
• Повышение стрессоустойчивости и способности работы в режиме многозадачности.
• Овладение навыками выстраивания клиентских отношений.
• Увеличение продолжительности профессионального «терпения» за счёт овладения навыками «антистресс»