Тренинг "Эмоциональный интеллект для решения бизнес-задач"

Тема Эмоционального интеллекта становится особенно актуальной в условиях высокой неопределённости и нагрузок. Конечно, многие компании работают над формированием комфортных условий и снижением уровня стресса у сотрудников, но внешнее воздействие не всегда эффективно. Поэтому важно научит сотрудников самостоятельно понимать свои эмоции и управлять ими. Это повышает профессиональную эффективность и снижает риск профессионального выгорания, что очень важно, когда мы настроены на долгосрочное сотрудничество.

Что предлагаем мы?

• Акцент на практическую отработку навыков, что позволяет участникам сразу применять полученные знания в работе (30% - теория, 70% - практика).
• Современные методики и технологии обучения, что делает процесс увлекательным и эффективным (кейсы, деловые игры, надёжные тесты, фасилитация и другое).
• Ориентация на бизнес-задачи:мы предлагаем инструменты и техники, которые участники смогут применить в своей профессиональной деятельности.
• Персонализация: мы работаем не только с группой в целом, но и с каждым участником в отдельности, предоставляя персональные рекомендации.
• Индивидуальный подход, адаптация программы под конкретные потребности и корпоративную культуру Компании-Заказчика.
• Различные варианты проведения: очный, онлайн или комбинированный формат.

Программа тренинга (базовая):

1. Что такое эмоциональный интеллект?

• Понятие Эмоциональный интеллект
• Взаимосвязь основных функций сотрудника и влияние эмоциональной компетенции на эффективность деятельности
• Диагностика уровня развития эмоционального интеллекта

2. Палитра эмоций и их влияние на трудовую деятельность

• Палитра эмоций, которую должен знать каждый
• Чувства и эмоции – в чём отличия?
• Проявление эмоций на физическом уровне. Анализ своих реакций как способ верной идентификации эмоционального состояния
• Квадрат эмоций как способ повышения эффективности деятельности

3. Управление эмоциями для решения бизнес-задач

• Стратегии и инструменты управления эмоциями
• Техники управления эмоциями
• Ассертивность как метод сохранения внутреннего равновесия

4. Профилактика профессионального выгорания за счёт развития эмоционального интеллекта

• Причины и симптомы профессионального выгорания, на что обратить внимание и как с ними работать?
• Способы определения риска профессионального выгорания
• Профилактика профессионального выгорания: экспресс-аптечка (10 эффективных методик)
• Техники и способы выхода из кризисной ситуации. Что делать, если выгорел?
• Практикум: разработка программы снижения риска профессионального выгорания на рабочем месте. Работа в группах с использованием инструментов фасилитации, обеспечивающих максимальное вовлечение участников и качественную проработку.

Продолжительность: 16 часов (двухдневный бизнес-тренинг) или 8 часов (однодневный бизнес-тренинг). При выборе варианта продолжительностью 8 часов часть блоков (по выбору Заказчика) исключается из программы.

Программа может быть адаптирована и изменена (включены дополнительные темы, удалены неактуальные блоки, изменены или иначе расставлены акценты).

Варианты проведения:

1. Онлайн тренинг (или серия онлайн тренингов), продолжительность одного занятия 3-4 часа. Предполагает не только интерактивные лекции, но и большое количество практических заданий, а также работу в мини-группах.
2. Очные тренинги продолжительностью 8 или 16 часов.
3. Комбинированное обучение, включающее в себя очные или онлайн тренинги и выполнение дополнительных заданий на LMS платформе (продолжительность согласовывается с Заказчиком).

Опыт:

Данная программа успешно реализовывалась уже более 150 раз как в рамках федеральных государственных проектов по развитию руководителей и предпринимателей, так и в формате корпоративного обучения (производство, розничные и оптовые продажи, банковская сфера и др.). Отдельные модули программы очень востребованы для проведения в рамках смежных тем: управление конфликтами, лидерство, управление стрессом и т. д.