Бизнес-игра "Успокойтесь, пожалуйста" от 30 000 до 50 000 ₽ Написать исполнителю Авторская бизнес-игра для изучения техник и практической отработки навыка решения конфликтов. Каждый раунд игры - это захватывающее приключение, где участники сталкиваются с разными вызовами, осваивают секреты эффективного общения и прокладывают путь к сердцам гостей. Игра научит превращать недовольных клиентов в поклонников бренда. Подходит всем тем, кто работает с клиентами.Программа: Для кого? Администраторы, менеджеры и все, кто работает с гостями Что развиваем? эмпатию; эмоциональный интеллект; коммуникативные навыки; навыки ведения переговоров; осознанность сотрудников, которые работают с клиентами (гостями); навыки эффективного решения конфликтных ситуаций Как развиваем? С помощью лучших алгоритмов и техник: алгоритм HEART в авторском прочтении; техники коммуникации и активного слушания; психологические техники от Э.Берна, М.Литвака, М. Гоулстона, М. Романова и др.; техники переговоров; авторские техники решения конфликтов А.Мамаевой, которые родились опытным путём. В результате: понимание, что решать конфликты – это несложно осознание, как сохранять спокойствие в непростых ситуациях приобретение навыков и отработка эффективных техник решения конфликтов знание, как превращать недовольных гостей в лояльных Опыт: Игра успешно показала себя для 20+ компаний сферы услуг: экоотель ВКС-Кантри, авторсервис "Джокер Авто", ресторан "Юдзу", медицинский центр "Авициенна" и пр. 0 0 0 0 7919 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв