Аудит системы продаж

Мое предложение будет интересно собственнику, или директору, тому кто отвечает за бизнес, но не имеет возможности, да и не должен быть в процессах операционки каждый день.

Для каких бизнесов подойдет:

Оптовые продажи ( работа через торговых представителей или консультантов в офисе)

Розничные продажи ( он -лайн и офф -лайн)

Клиники косметологии

Услуги

Салоны красоты

Аудит продаж важен в случаях:

1. Когда бизнес не показывает роста без видимых причин. Аудит найдет «узкие места» воронке или бизнес-процессах и ваши продажи станут четче, быстрее, клиентоориентированнее. Внутренними силами это сделать точно не получится, проблемы будут замалчиваться из страха «конфликта» с коллегой, лишения премии или вообще страха прослыть «правдорубцем» и потерять работу. У стороннего специалиста такого страха нет, наоборот, чем детальнее будет разбор и системнее предложения по исправлению, тем лучше бизнесу.

2. Когда бизнес готовиться к масштабированию. Если у собственника есть идея и деньги – это только начало пути. Нередки случаи, когда масштабирование разрушает бизнес, особенно если это малый или средний бизнес. Аудит покажет готовность системы принять новый вызов.

В данном предложении сложно написать подробный план, поскольку ваш бизнес — это может быть продажа пластиковых окон, а может быть медицинская клиника, а может быть вы-оптовая компания и хотите открывать филиал.

Вы выберете для себя что вам подходит исходя из вашей сферы деятельности или что вы хотите аудировать:

1. Структуру продаж, кто за что отвечает?

2. Анализ KPI

3. Аналитику продаж (цифры) во всех доступных разрезах.

4. Воронку продаж.

5. Путь клиента.

6. Запись звонков, работу в торговом зале или в полях с вашими менеджерами.

7. Компетенции сотрудника (супервайзера/РОПа/ТП/Продавца)

Список сфер аудита обговаривается на установочной встрече.

Порядок действий:

1. Мы знакомимся, вы рассказываете задачу.

2. Я готовлю предварительный план аудита, который вы согласовываете.

3. Заключаем договор со сроками и согласованной стоимостью. Предоплата 50%.

4. Я готовлю детализированный план и идем по нему.

5. После окончания аудита вы получаете Заключение. Заключение содержит подтверждающие документы, скрины, записи и т.д. и план действий.

Опыт:

Аудит мною делался системно и глубоко в организациях, куда я приходила работать. Каждый раз находятся пробелы, которые становятся источниками роста.

Пример.

Завод (не могу называть имен). Регион последний в списке по объему продаж и качеству представленности. Аудит-план-реализация. Результат: уже через 4 месяца регион выполнил целевые показатели, впервые за 7 лет. За год -регион продвигается на строчку вверх по объему. Доля рентабельной продукции из тренда «негативный» переходит в рост.

Так обязательно будет и у вас, если есть цель и будете следовать рекомендациям.