Тренинг "Ассертивность/Ассертивное поведение"

Результаты для участников:

Участники понимают и умеют отслеживать элементы неконструктивных моделей поведения и упреждают их проявление.
Понимают аксиомы и принципы уверенной коммуникации.
Конструктивно взаимодействуют в ситуациях разногласий.
Умеют аргументировано отстаивать свою точку зрения и принимать аргументы другой стороны.
Осознано развивают и проявляют ассертивность вне зависимости от обстоятельств и поведения других людей.

Программа:

Стили поведения
-Упражнение в малых группах «Что если…?»
-Упражнение в малых группах «Признаки поведения стилей»
-Индивидуальный тест на определение стиля
-Упражнение в малых группах «Преимущества и недостатки стилей»

Деструктивные и конструктивные модели взаимодействия
-Транзактный стимул и транзактный ответ
-Три Эго-состояния собеседников
-Правила перевода деструктивных моделей в конструктивные
-Практика в малых группах
-Трегугольники Карпмана

Убеждения 
и самооценка
-Виды установок и убеждений, влияющих на самооценку
-Индивидуальная практика перевода иррациональных установок в поддерживающие
-Инд. задание ценности и поддерживающее поведение в разных сферах жизни
Убедительная коммуникация

Ассертивные модели:
-Я-высказывание
-Уверенный отказ
-Уверенная просьба
-Формула Комплимента

Обратная связь и ассертивность
-Обратная связь как форма деловой коммуникации
-Блокаторы восприятия обратной связи
-Принцип SCAFF
-Практика на бизнес-кейсах

Убедительная аргументация
- Аргументация
- Принципы эффективной аргументации
- Инструмент ТАП аргументации
- Практика алгоритмов аргументаций на основе бизнес-кейсов

Развитие ассертивности
Идндивидуальный план развития

Опыт:

Тема ассертивного поведения является как самостоятельным тренингом, так и частью модульных программ развития сотрудников и развития эмоциональной компетентности лидеров. Инструменты ассертивности способствуют конструктивному взаимодействию в командах, развитию ответственности сотрудников за самореализацию в разных сферах жизни.

Тренинг успешно реализован в крупных компаниях разных отраслей бизнеса (энергетика, фармацевтика, производство, торговля и др.).