Тренинг по продажам для мебельной компании

от 80 000  ₽

Тренинг по продажам для мебельной компании, ориентированный на развитие навыков консультирования, формирования лояльности у клиентов и эффективной презентации продукции. 

Участники тренинга получат практические инструменты для увеличения конверсии, роста среднего чека и успешного решения возражений клиентов.

Как это поможет вам:

• Повышение квалификации сотрудников: Мы обучаем ваших сотрудников не только техническим аспектам продажи мебели, но и навыкам общения с клиентами, что важно для повышения их уверенности и эффективности.
• Увеличение продаж: Применение новых техник и подходов, таких как «up-sell» и «cross-sell», позволит увеличить средний чек и повысить доходность.
• Укрепление клиентских отношений: Благодаря навыкам работы с возражениями и эмоциональному подключению к клиентам, ваши сотрудники будут создавать лояльную клиентскую базу, что приведет к долгосрочным и выгодным отношениям с клиентами.

Преимущества работы:

• Индивидуальный подход: Тренинг адаптирован под особенности вашего бизнеса и продукцию, что позволяет фокусироваться на конкретных аспектах продаж мебели (все кейсы и ситуации прописываю под каждый тренинг)
• Практическая направленность: использую реальные примеры из отрасли, что позволяет сразу применять знания на практике.
• Опыт и экспертиза: 3 года проработал в Много мебели, сотрудничал с Аристо, Аксона и др. 
• Интерактивные методы обучения: В ходе тренинга участники будут активно участвовать в ролевых играх, обсуждениях и групповых заданиях, что позволяет закрепить полученные знания и повысить их мотивацию.

Ответы на вопросы:

•  "Тренинг займет слишком много времени." Мы предлагаем компактные и эффективные программы, которые можно интегрировать в рабочий процесс без длительных перерывов в производственном цикле.
• "Не уверены в результатах." Предоставляю гарантии на результат, так как методика уже доказала свою эффективность в других мебельных компаниях.Если через месяц не будет продвижение, проведу продвигающие сессии бесплатно
• "Цена тренинга." Мы обеспечиваем оптимальное соотношение цены и качества, а результат от внедрения полученных навыков оправдает вложения в обучение.

Программа:

День 1: Основы эффективных продаж в мебельной индустрии 1. Введение в продажи и особенности мебельной отрасли

• Цели:

  • Ознакомление с особенностями продаж в мебельной отрасли.
  • Разбор специфики покупательских предпочтений в сегменте мебели.

• Тема:

  • Тренды и тенденции на рынке мебели.
  • Как изменяется поведение клиентов: как это влияет на продажи мебели.
  • Разница между B2B и B2C продажами в мебельной индустрии.

• Упражнение:

  • Анализ конкурентных преимуществ и недостатков компании по сравнению с конкурентами на рынке мебели.

2. Этапы продаж: от знакомства до заключения сделки

• Цели:

  • Ознакомление с этапами продаж: от первого контакта до финализации сделки.
  • Развитие навыков ведения клиента на каждом этапе.

• Тема:

  • Привлечение и первое знакомство с клиентом.
  • Установление контакта, выявление потребностей.
  • Презентация товара: как грамотно представить мебель, учитывая предпочтения и стиль жизни клиента.
  • Обработка возражений: как превратить возражения клиента в возможности.
  • Заключение сделки: как эффективно довести клиента до покупки.

• Упражнение:

  • Ролевые игры по каждому этапу продаж: от знакомства с клиентом до заключения сделки.
  • Разбор ситуаций с клиентами, выявление потребностей.

3. Активное слушание и работа с возражениями

• Цели:

  • Развитие навыков активного слушания.
  • Обучение работе с возражениями, понимание их причины.

• Тема:

  • Техники активного слушания.
  • Преодоление стандартных возражений: «слишком дорого», «не уверен в качестве», «мне нужно подумать» и т.д.
  • Принципы ведения диалога с клиентом, важность невербальной коммуникации.

• Упражнение:

  • Ролевые игры по обработке возражений: участники работают в парах, один — клиент с возражением, другой — менеджер по продажам, который должен это возражение проработать.

День 2: Углубленные техники продаж и стратегии удержания клиентов 1. Стратегии продаж в мебельной индустрии

• Цели:

  • Изучение различных стратегий продаж, включая стратегию «up-sell» и «cross-sell».
  • Применение специфических стратегий для увеличения среднего чека.

• Тема:

  • Как увеличить средний чек с помощью дополнительных продаж (up-sell) и перекрестных продаж (cross-sell).
  • Применение стратегий к различным типам покупателей (оптовики, розничные клиенты).
  • Как предлагать клиенту дополнительные услуги (доставка, сборка, гарантия).

• Упражнение:

  • Разработка предложений для клиентов с использованием стратегий «up-sell» и «cross-sell».

2. Работа с VIP-клиентами и корпоративными заказами

• Цели:

  • Развитие навыков работы с высокобюджетными клиентами и корпоративными клиентами.
  • Понимание специфики продаж для бизнеса (B2B).

• Тема:

  • Презентация мебели для VIP-клиентов: как создать уникальное предложение.
  • Особенности работы с корпоративными клиентами: от первых встреч до заключения крупных контрактов.
  • Эмоциональная продажа: как создать эксклюзивный опыт для клиента.

• Упражнение:

  • Ролевые игры: продажа мебели для VIP-клиента, работа с корпоративным заказом.

3. Стратегии удержания клиентов и послепродажное обслуживание

• Цели:

  • Обучение стратегиях удержания клиентов в мебельной отрасли.
  • Формирование навыков послепродажного обслуживания.

• Тема:

  • Почему удержание клиента важнее, чем привлечение нового.
  • Как поддерживать связь с клиентом после завершения сделки.
  • Программы лояльности, обратная связь от клиента.
  • Качество обслуживания как основа долгосрочных отношений с клиентами.

• Упражнение:

  • Разработка планов по удержанию клиентов с использованием техник активного взаимодействия после сделки.

4. Заключение тренинга: Подведение итогов и план дальнейшего развития

• Цели:

  • Подведение итогов тренинга.
  • Определение дальнейших шагов для личного и профессионального роста.

• Тема:

  • Рефлексия и самодиагностика: как оценить свои сильные и слабые стороны в продажах.
  • Индивидуальные планы развития для каждого участника тренинга.

• Упражнение:

• Заполнение индивидуальных планов развития на основе полученных знаний и навыков.

Программа адаптируется под запрос заказчика

Опыт:

• Тренинги по продажам мебели для консультантов
  В рамках тренингов для продавцов и консультантов в мебельных магазинах я обучал их не только базовым техникам продаж, но и специфическим методам работы с ассортиментом, что позволяет предлагать клиентам оптимальные решения для их нужд. Мы подробно разбирали процесс от первого контакта с клиентом до заключения сделки, с акцентом на создание лояльности, повышение среднего чека и успешную работу с возражениями. Благодаря этим тренингам, консультанты стали более уверенными и эффективными в своей работе, что способствовало росту продаж.

• Тренинг по построению командной работы для мебельных компаний
  В ряде мебельных компаний я также проводил тренинги, направленные на улучшение взаимодействия между отделами, такими как продажи, маркетинг, логистика и послепродажное обслуживание. В ходе тренингов мы развивали навыки совместной работы, делегирования и распределения задач, что позволило существенно повысить общую эффективность работы компании.

• Повышение квалификации руководителей и менеджеров по продажам
  Для менеджеров среднего и высшего звена в мебельных компаниях я разработал программы, ориентированные на развитие лидерских качеств, стратегическое управление продажами и внедрение эффективных бизнес-процессов. В процессе тренингов мы подробно рассматривали методы мотивации персонала, а также подходы к управлению изменениями и инновациями в условиях конкурентного рынка.