Олег

Бизнес-тренинги, консалтинг

ИНТЕРАКТИВ СТАНДАРТ

ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ – наш уникальный практический курс бизнес-тренингов для собственников бизнеса и руководителей разного уровня. Данный курс не имеет аналогов на рынке тренинговых услуг, он ориентирован на получение реальных инструментов и приёмов управления, а также практических навыков управления персоналом. Мы даём конкретные техники профессионального управления, а не общие знания по теории достижения успеха. Школа управления включает в себя 12 тренингов, раскрывающих различные области управления: стратегическое, оперативное и тактическое  охватывает сегменты – от личностного развития руководителя в плане управления эмоциями, временем, выработки логического и творческого мышления до тактики управления персоналом в различных ситуациях, взаимодействия в команде и многое другое.

ШКОЛА ПРОДАЖ – включает в себя технологичные тренинги в различных отраслях бизнеса: B2B, B2C, телемаркет, туризм, общепит (кафе, бары, рестораны), медицинский сервис, HOREKA. Упор в наших тренингах делается на технологичность продаж. Мы создаём технологию продаж для каждой отдельно взятой Компании, а не преподаём банальные 5 этапов сделки. В технологию входит: создание сценария переговоров по телефону и лично, модулей прохождения нецелевых клиентов, 1-х речевых модулей обращений к целевым клиентам, конструкторов ответов на типичные вопросы и возражения клиентов, последних речевых модулей «дожима».

ШКОЛА КАДРОВ – даёт знания и навыки для HR-менеджеров, сотрудников отделов кадров предприятий и организаций, руководителей, которые ведут собеседования по приёму новых сотрудников. Всем указанным категориям предоставляются конкретные технологии телефонных интервью и очных собеседований, тактические приёмы проведения собеседований, перечни вопросов для выяснения компетентности, мотивации и лояльности кандидатов и многое другое.

Во всех Школах присутствует множество деловых игр и практических упражнений.

Кроме того:

Мы можем разработать и провести:

ªАудит процессов управленияи продаж вашей компании, после чего скорректировать её работу, существенно повысив эффективность ваших бизнес-процессов.

ªКонсалтинг по вопросам совершенствования процессов продаж или производства и управления ими с коррекцией всей Стратегической Цепочки инструментов управления, в том числе:

- оптимизацию структуры вашей компании с эффективным разделением функций сотрудников,

- стандартизацию основных бизнес-процессов и внедрение этих стандартов в коллективе,

- консультирование по совершенствованию системы стимулирования,

- консультирование по повышению эффективности системы администрирования (в т.ч. контроля за работой персонала), созданию системы учёта результатов работы и отчётности сотрудников и др.

ªСистему постановки работы отдела продаж с «нуля».

ªДиагностические и контрольные акции «Тайный покупатель», которые за счёт использования созданных нами сценариев вскрывают реальные проблемыкомпании в области обслуживания Клиентов, позволяя руководству увидеть эти проблемы и принять по ним необходимые решения.

ªТестирование сотрудников при их выдвижении на руководящую должность.

Мы можем создать для вашей компании или предложить готовые:

ªПакет функциональных обязанностей (должностных инструкций)сотрудников по различным должностямс упреждающимописанием типовых ошибок и нарушений сотрудников по должности, ведущих к недополучению компанией прибыли.

ªПакет фирменных правил-стандартов для оптимизации основных бизнес-процессов вашей компании «Поиск и привлечение Клиентов»/ «Обслуживание Клиентов» и для повышения уровня сервиса.

ªКнигу продаж компании, описывающую эффективные действия менеджеров/продавцов в тех или иных типовых ситуациях с покупателями по поводу приобретения ваших товаров/услуг (для оптовых фирм, розничных магазинов, центров, салонов).

ªРечевые модули преимуществ вашей компании/услуг, а также провести коррекцию имеющихся преимуществ (на «слушаемость», читаемость, «пробиваемость»…), ориентируя их на Клиента.

ªКонструктор ответов на типичные вопросы и возражения ваших Клиентов.

Прим. Конструктор – это компьютерная программа или простой формат Word, позволяющие вашим менеджерам, «сидящим» на входящих/исходящих звонках или работающим в торговом зале с ходу рационально-убедительно отвечать на любые вопросы Клиентов. 

ªТехнологию внедрения этих стандартов в работу вашей фирмы/ магазина.

ªФормулы и Калькулятор действительно стимулирующей сотрудников заработной платы (скажи «нет» % от прибыли или от оборота).

ªТехнологию реального контроля работы сотрудников и бланки их отчётности опроделанной работе, и другие документы, необходимые для нормального функционирования вашей компании/ отдела продаж/ магазина.

Производственно-торговые компании:

НТЗ, «ТЭМ-ПО», «Камский моторный завод», «КИСМ», ТД «ТЭМ», «Технотрон», «Технотрон-Метиз», КМК, КЗМК, Завод транспортного электрооборудования, ЗАО «Агросила Групп»,  «Автодизайн», «КамВент», «Росла», «Фрегат», «Торн», «Челны-Бройлер», «Челны-Мясо», «Елабужские Сласти», ТД «Челны-Хлеб», «Кора», «СпецГидроСервис», «Мартис», «Тола», «Агропласт», «РариТЭК», ЗТСО «Медтехника», «Трубометизная компания», «Новокам Сервис», «Сатурн», «ЗЯБ Конструкция», «ЧелныЭнергоМонтаж», ЗСМ, «Синтекс», «Леони Вайэринг Систем», ОАО «КамАвтодор»…

Строительные компании:

«НЧ Профстройсервис», «СтройТехСервис», «РариТЭК», «Челны Бетон» …

Предприятия оптовой торговли:

ЗАО «Седан», «РусТальМаш», «Автокосметик», «Автолига», «СтеклоСоюз», «Камская стекольная компания», «Теплый Дом», «Конвент», «Ковчег», «Блик», «ПРОФМЕТ». «Дело техники», «Сладкие сани», «Металл М» …

Предприятия оптово-розничной торговли:

«Строительный Двор», «СтройФорум», «Грин Рей», «Полюс Плюс», «СтройСантехМонтаж»,

«Еврокерамика», «Газовые технологии», «Сантехком», «Диалог Плюс», «Александр Лес» …

Компании розничных продаж:

ООО «Лакруан», магазины «Дисконт», «Артель», «Гамбринус», сети магазинов «Шатура», «Старый Двор», «Мир авто», «Галерея сантехники», «Впрок», ООО ПТФ «Оптика» …

Банки:

Инвестиционный торговый банк

Транспортные компании:

ООО «Компания Альфа» (Скания)», ООО «Делко», «700 дорог»

Предприятия услуг связи:

«ВолгаТелеком»

СМИ и РА:

«ТВТ», «Новый век» (Мари Медиа групп), «Медиа групп», «Медиа ТВ», «Пресс Медиа», «Полезная газета», «Хорошая газета», «Тележка», «ТНТ-Эфир», «Татмедиа», «Ситера» …

Медицинские и фармацевтические компании:

СК «ТАНАР», городская детская стоматологическая поликлиника №1, ЦРБ, медицинский центр «Гармония», ЗАО «МЕДИКАМ», «Бальзам», БСМП. «Медтехника» …

Туристические компании:

«LenkoTravel», «NickoTravelGroup», «Гермес Тур», «Парадиз», «Лакруан», «Ларкон Тур», «Мандарин», «Одиссея»

Кафе, рестораны:

сеть коффейн-пиццерий «Экспрессо», кафе «Чай Таун», «Пассаж», «Кафе на Красном» …

Фитнес-центры, сауны, спортивные заведения и другие:

«Планета Фитнес», «Ритуальные услуги». Бизнес-инкубатор Горно-Алтайска…

Сетевые маркетинговые компании:

ИЦ «Арго-Кама», «Партнер», «ЭЛиС», «Максимум» ООО РПО «АРГО», «SLPARFUM» 

И МНОГИЕ ДРУГИЕ в городах Москва, Королёв, Фрязино, Челябинск, Казань, Йошкар-Ола, Саранск, Актау (KZ), Горно-Алтайск, Нефтекамск, Вятские Поляны, Набережные Челны, Альметьевск, Елабуга. Нижнекамск…

Мы относимся к той категории бизнес-консультантов и тренеров, которые сотрудниками управляли, продажами занимались и продажи организовывали. Реальный практический опыт позволил нам создать несколько профессиональных команд в различных компаниях, где мы работали и руководили.

Всё что мы предлагаем, мы делали и делаем в жизни сами, а не только прочитали по книжкам или прослушали/ преподавали в институте.

Поэтому наши программы отличаются от «типовых» или «фейковых»,во множестве предлагаемых сегодня на рынке, тем что:

1.В отличие от чисто теоретических институтских выкладок и мнений у нас есть собственные наработкииз практики бизнеса и управления, мы тщательно собираем и изучаем закономерности и типовые ошибки в этих сферах. На основе полученного опыта мы можем качественно решать коммерческие и производственные задачи разной сложности, давая конкретные, а не общие ответы на ваши вопросы в нашей Школе управления, Школе продаж, Школе кадров.

2.Мы создаём программы именно под специфику той компании, с которой работаем, предварительно выявляя её типовые «сложные» ситуации в ежедневных процессах продаж и производства и управления персоналом, затем анализируем их, после чего предлагаем вам ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ по имеющимся проблемам или задачам. Таким образом, вы получаете качественный консалтинг, а при необходимости и тренинг, в котором ваш персонал будет отрабатывать именно те навыки, которые необходимы для успешной работы именно в вашей компании.

3.    В ходе проведения своих программ мы применяем и используем, в основном, технологические (а не только психологические) алгоритмы, приёмы и методы (например,ТРИЗовские), хотя хорошо знакомы и с глубинной психологией, и, конечно, используем её в необходимых случаях. При таком подходенашиметодики хорошо запоминаются и передаются, они легко могут быть использованы вашей компанией в дальнейшем для обучения своих сотрудников – вы экономите ваши деньги на подготовку ваших специалистов.

4.    Мы хорошо понимаем, что такое ответственность за результат и что такое «подмоченная» репутация обучающей компании, поэтому в отличие от «одноразовых» тренеров мы будем работать с вами добросовестно, предлагая конкретные, а не банальные рекомендации по повышению эффективности ваших процессов и управления ими.

 Мы полагаем, что при таком комплексном подходе к решению задач вашей компании результаты для вас будут в разы выше, чем при проведении «одноразовых» тренингов, которые сродни однажды выполненной утренней гимнастике. Именно такой подход мы считаем инвестицией. А вы?