Елена

hr-эксперт (15 лет стаж по оценки и развитию персонала), бизнес-тренер (ста

АКАДЕМИЯ ТЕХНОЛОГИЙ СЕРВИСА

Разработка корпоративных сервис стратегий; Управление процессами создания, внедрения, контроля, реализации и совершенствования основных политик и процедур предприятий и компаний; Коучинг первых лиц; Разработка грейдов и KPI; Разработка профессиональных и управленческих компетенций; Оценка персонала; Управление знаниями. Проектирование и запуск КУ.

«Ростелеком»; Сбербанк РФ; Метро; НБД-Банк, Саровбизнесбанк; ГК "Агат"; Сибур; НМЖК; SPAR; Загородный отель "Чайка"; сеть магазинов "220 Вольт"; Загородный парк "Ресторан Волга"; Мегафон; и др.

Нижегородский государственный педагогический университет, факультет практической психологии, Диплом. Институт повышения квалификации Государственных Служащих Российской академии госслужбы при Президенте РФ, управление персоналом, Диплом 2001 – «Постановка Центра Оценки. Технологии Assessment Center», SHL, сертификат «Разработка системы компетенций», SHL, сертификат «Управление по целям. МВО», А. Литягин, кадровый клуб «HRC», сертификат «Организация внутрикорпоративного обучения персонала», ЦБТ «ОЛИМП», сертификат «Коуч – Практик», Русская школа "Восток-Запад", сертификат Разработка системы грейдов, Fast trening Group, сертификат «KPI: Технологии разработки и этапы внедрения», Fast trening Group, сертификат «Управление проектами в условиях жестких ограничений», Группа компаний ТЕКОРА, сертификат.

Компетенции: Модерация проектных групп и рабочих совещаний Развитие управленческих компетенций Клиентоориентированность в системе управления Развитие коммуникативных компетенций Командообразование Управление конфликтами в команде Развитие тренерских компетенций