В чем уникальность моего подхода к созданию тренингов?
Каждый тренинг создается индивидуально под заказчика и задачи бизнеса. Никаких шаблонных и готовых сценариев, как у большинства давно работающих на рынке тренеров.
Создание тренинга начинаю только после погружения во внутренние процессы бизнеса, актуальные проблемы и задачи, знакомства с участниками. (Как это происходит? Это стадия “пред-тренингового аудита”. Возможна в разных форматах в зависимости от задач: аудит звонков, услуга “тайного покупателя” - когда захожу в ваш бизнес со стороны клиента и внимательно фиксирую работу вашей команды, опрос/короткое интервью с участниками, работа с вашим HR.
Тренинг всегда создается из расчета - 20% теории и 80 % практики. Все навыки, которые необходимо внедрить по плану тренинга сразу отрабатываются на практике. Вне зависимости от темы тренинга, активный ход тренинга и мягкое внедрение разминок/элементов фасилитации/брейншторм/деловых игр всегда позитивно влияет на атмосферу в коллективе, командообразование и взаимопонимание в группе. Создает единое информационное поле для сотрудников.
После тренинга всегда остаются электронные рабочие инструменты для участников, которые можно использовать в работе и чтобы освежить все знания и темы, отработанные на тренинге. (чек-листы,скрипты, гайды, бегунки подготовки к переговорам, должностные инструкции, рекомендации)
Мне важен результат моей работы, поэтому всегда присутствует стадия пост-тренингового сопровождения. (аудит, тесты, чат поддержки для участников и их вопросов, разбор кейсов, иные форматы)
Я тренер современного формата. Постоянно обучаюсь, слежу за трендами, изучаю зарубежные исследования в своих темах. Я за комплексный подход к решению задач и к любому тренингу подхожу как к проекту.
Этим сайтом пользуюсь редко, желательно связаться по телефону или мессенджерам для короткой консультации по вопросам вашего бизнеса.
Высшее образование: Universität Heidelberg (Germany)/ Университет Гейдельберг, Германия
Доп.образование:
1. Международный институт бизнес-тренеров (бизнес-тренер/коуч)
2. Центр бизнес развития ( игропрактик игры "рулетка влияния"
3. Высшая школа Останикино (теле- и радиоведущая)
4. Школа вина "Энотрия" (сомелье)
5. Академия ресторанного бизнеса (Управление ресторанным бизнесом)
Личный опыт в продажах и предпринимательстве более 10 лет. Сильные управленческие навыки. Выстраиваю отделы продаж с нуля, структурирую уже существующие, восполняя пробелы после комплексного аудита. В основном работаю с такими нишами как: недвижимость, фин.услуги, включая узкие и сложные ниши, дистрибьюция, сети медицинских учреждений, сети клиник в сфере здоровья и красоты, строительство, торговые компании, сфера HoReCa. Для ресторанов есть отдельный пакет услуг, начиная от выстраивания работы и системы обучения персонала с нуля, внедрение изменений в уже действующих заведениях, создание всех должностных инструкций и регламентов, подготовка к проверкам, создание брендированных деловых игр для постоянного обучения и мотивации персонала, а также онбординга новых сотрудников. Создаю бизнес-игры и деловые игры, для возможности внедрить это в компании в качестве элемента современного обучения или командообразования для корпоратива.