Подбор операционного директора

Добрый день. Требуется подбор операционного директора в результативную онлайн-школу подготовки к ЕГЭ. Уже 12 лет мы помогаем ребятам со всей России осуществлять их мечты — учиться в лучших вузах страны. За это время мы выпустили 25 тысяч учеников, большинство из которых поступили на бюджетные места.

Мы стремимся сделать образование лучше, предоставляя качественную и доступную подготовку к экзаменам для школьников со всей России, используя самые эффективные форматы и технологии обучения. Мы создаём образовательную среду, в которой важен каждый ученик. Объединяя лучших преподавателей страны, мы помогаем им расти профессионально и вносим свой вклад в развитие образовательной отрасли, становясь ключевым игроком в ней.

В связи с ростом компании и амбициозными целями на следующий учебный год (набрать 8500 учеников и показать значительный рост), мы открываем вакансию Операционного директора.
Ценный конечный продукт — четкая организация и контроль всех процессов компании, отлаженная операционная работа, обеспечивающая бесперебойность и высокое качество предоставляемых услуг, достижение целевых финансовых и операционных показателей бизнеса.
 
Наш идеальный кандидат:
— имеет успешный опыт работы операционным директором в Edtech-компании от 5-х лет, участвовал в масштабировании бизнеса со схожими показателями (опыт работы в компаниях онлайн-подготовки к ЕГЭ будет преимуществом)
— обладает стратегическим мышлением, понимает бизнес-процессы компании и умеет выстраивать их максимально эффективным образом
— имеет развитые управленческие навыки, умеет выстраивать результативную работу команды, ставить четкие цели и добиваться их выполнения
— хорошо разбирается в экономике и финансах, умеет оптимизировать расходы и увеличивать прибыльность бизнеса
— data-driven: решения принимает на основе данных и аналитики, внедряет системы учёта ключевых метрик
— понимает специфику продаж и клиентского сервиса в онлайн-образовании, знает, как увеличивать конверсию и удовлетворенность клиентов
— имеет опыт автоматизации и оптимизации операционных процессов, в том числе с помощью внедрения IT-решений
— проактивен, нацелен на непрерывное развитие, генерирует идеи по улучшению продукта и процессов
— обладает сильными коммуникативными навыками, умеет мотивировать команду, разрешать конфликты и находить компромиссы
— внимателен к деталям, требователен к себе и коллегам, нацелен на высокое качество работы

Цели и задачи на ближайшие 6 месяцев:
1. Реализовать стратегию для достижения целей следующего учебного года: привлечение 8500 учеников и масштабирование бизнеса. Поставить ключевые метрики и действия по их достижению.
2. Проанализировать текущие бизнес-процессы компании, выявить слабые места и зоны роста. Разработать и реализовать план по оптимизации процессов (продажи, маркетинг, клиентский сервис, учебный процесс и др.)
3. Наладить системы учета ключевых финансовых и операционных показателей. Организовать регулярную отчетность, проводить анализ метрик и находить точки роста.
4. Совместно с командой выстроить процессы, обеспечивающие бесперебойную качественную работу онлайн-школы при масштабировании. Внедрить индивидуальные планы, регулярные встречи, системы контроля.
5. Провести анализ текущих расходов компании. Предложить и внедрить меры по сокращению издержек и росту прибыльности бизнеса.
6. Разработать KPI для ключевых сотрудников, выстроить систему мотивации, нацеленную на увеличение результативности.
7. Организовать процесс подбора, найма и адаптации персонала под растущие потребности компании. Развивать и укреплять корпоративную культуру.
3 причины, почему стоит пойти к нам:
1. У нас есть большие амбиции: мы хотим стать ведущим игроком на рынке онлайн-подготовки к ЕГЭ в России и помочь тысячам выпускников поступить в вузы мечты. И у нас для этого есть все: сильный продукт, профессиональная команда и готовность много работать.
2. Мы предлагаем не просто работу, а возможность реализовать весь свой профессиональный потенциал, воплотить лучшие идеи и практики, масштабировать успешный бизнес. Это настоящий вызов для амбициозного управленца.
3. Мы ценим и бережем наших сотрудников. Мы предлагаем достойные условия, возможности для развития и карьерного роста. В нашей команде работают увлеченные своим делом профессионалы, и каждый вносит свой вклад в общий успех.

Требования к исполнителю

Требования к исполнителю (фрилансеру) по подбору Операционного директора:

1. Опыт работы
- Опыт подбора руководителей высшего звена (C-level, топ-менеджмент) от 3 лет
- Успешные кейсы закрытия вакансий операционных директоров, COO, исполнительных директоров
- Опыт подбора в сфере онлайн-образования, EdTech как преимущество
- Понимание специфики найма руководителей в растущий бизнес, стартап

2. Навыки подбора
- Отличные навыки поиска кандидатов, хантинга, прямого поиска руководителей
- Умение находить подход и вести переговоры с топ-кандидатами, грамотно презентовать вакансию и компанию
- Навыки проведения интервью и оценки компетенций руководителей (в том числе по модели компетенций)
- Знание техник проверки рекомендаций и бэкграунда для топ-позиций
- Понимание принципов построения EVP и ценностного предложения для руководителей

3. Экспертиза в области управления
- Понимание роли и зоны ответственности операционного директора в компании
- Знание ключевых компетенций, необходимых для успеха в этой роли
- Представление об основных бизнес-процессах компании и их взаимосвязи
- Понимание специфики бизнеса онлайн-образования, метрик и факторов успеха

4. Коммуникационные и личные качества
- Развитые коммуникативные навыки, умение устанавливать контакт и выстраивать доверительные отношения
- Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты
- Высокая личная организованность, внимание к деталям, дедлайнам и качеству работы
- Проактивность, инициативность, ориентация на результат
- Готовность погружаться в специфику бизнеса компании, понимать ее цели и ценности

5. Ожидаемый результат работы
- Представление минимум 5 подходящих и заинтересованных кандидатов на позицию в течение 14 дней
- Организация всех этапов подбора: поиск и привлечение кандидатов, проведение интервью, сбор рекомендаций, обсуждение оффера
- Предоставление отчетности по статусу подбора, аналитики рынка и бенчмарков по компенсации
- Профессиональные рекомендации и экспертиза на всех этапах подбора, содействие в принятии решения
- Закрытие вакансии кандидатом, который успешно пройдет испытательный срок и будет соответствовать профилю позиции

6. Условия работы
- Проектная работа с фиксированным вознаграждением за закрытие вакансии
- Возможность дальнейшего сотрудничества по другим подборам в случае успешной работы
- Необходимость подписания NDA (соглашения о неразглашении информации)
- Открытость к обсуждению процесса, предоставление обратной связи, готовность к коммуникации с заказчиком

Исполнитель, подходящий под эти требования, сможет организовать качественный и результативный подбор на ключевую для нашей компании позицию Операционного директора. Мы рассчитываем найти эксперта, который не просто закроет вакансию, но и поможет нам привлечь по-настоящему сильного управленца, способного вывести компанию на новый уровень развития.