Подбор аккаунт-менеджера

Задача нанять Аккаунт-менеджера на удаленную постоянную работу. 

Основные задачи это общение с клиентами и сотрудниками компании с целью выполнения задач для клиентов, силами программистов нашей компании. 

Обязанности:

• Проведение утренних звонков с удаленными программистами (планерки)
• Звонки клиентам компании с целью (без холодного обзвона, общение только с клиентами компании)
  • Знакомства для начала работы
  • Создание общего чата с программистом (скайп/воцап/телеграм)
  • Доведение задачи до выполнения (силами программиста)
  • Контроль сроков выполнения задач программистами
  • Получения оплаты по выполненным задачам
  • Допродажи текущим клиентам (после выполнения задачи интересоваться есть ли еще задачи)
  • Получение обратной связи от клиентов (клиентов на абонентском обслуживании звонки раз в месяц, по задачам после каждого блока задач (блок - задачи взятые на выполнение за 1 раз))
• Доведение информации о просрочках/проблемах (возможных и фактических) до руководства
• Подготовка и отправка документов клиентам (счета, договоры листы требований акты и тп)
• Заказ лицензий 1С и итс, активация лицензий и ИТС через личный кабинет на сайте 1С
• Прием входящих звонков от существующих клиентов с целью
  • ответов на вопросы
  • приема новых задач и последующая распределение их по программистам
• Обновление типовых баз 1С (простая операция в 10 кликов)
• Поиск исполнителя на задачу (в рамках наших постоянных сотрудников или сотрудников на по задачной работе)
• Исполнение поручений руководителя
• Это основные функций, но состав задач может меняться. 

Требования:

• Быть за компьютером и на связи с 9-18 по Мск (час обед)
• Доброжелательно общаться с клиентами
• Выполнять задачи запланированные на каждый день (созваны с клиентами и сотрудниками)
• Желательно разбираться в ИТ сфере, в автоматизации, CRM системах и/или 1С. 

Условия:

• Оклад + премия за качественное выполнение задач
• Удаленная работа
• Развитие в разных сферах во время работы.