Обучение персонала техникам ведения переговоров

Требуется тренинг по переговорам для группы руководителей крупной логистической компании. Планируется курс из 8-10 занятий. Группа 10-12 человек. Основные темы, которые хотелось бы осветить в занятиях.

• Стратегии ведения переговоров, подходы в переговорах, сравнительный анализ.
• Подготовка и планирование переговоров. Анализ факторов ситуации и поведения участников.
• Правила разработки сценария  переговоров. Этапы переговорного процесса.
• Особенности торга, «жесткие переговоры» и рычаги влияния.
• Работа с возражениями, источники возражений. Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнера. Техники работы с сомнениями и возражениями партнера
• Эмоции в переговорах: причины – последствия – защита.
• Стратегии переговоров с клиентами. Типы клиентов. Особенности работы со сложными клиентами.
• Виды манипуляций. Как распознать манипуляции. Методы противодействия манипуляциям.
• Борьба за выгоду: конструктивные стратегии.
• Техники работы с эмоциями. Влияние эмоций на решения.

Требования к исполнителю

Интересуют эксперты с рекомедациями, желательно из нашей сферы. Интересуют условия.