Аудит системы холодных продаж и ее развитие

Интересует аудит текущего состояния системы продаж и тренинг по холодным звонкам в сфере услуг b2b. Мы продаем услуги сертификации, компания более 8-ми лет на рынке, сейчас хотим расширить арсенал возможных методов, скриптов, техник для нашего отдела продаж. В качестве первого этапа интересен аудит - что делаем не так? Второй этап - что можно улучшить и как именно?

Требования к исполнителю

Хотелось бы получить предложения от экспертов именно по телефонным продажам и именно в продажах услуг b2b.