Обучение коммуникативным навыкам в Тюмени

Организация и проведение практического бизнес- тренинга по развитию навыков эффективной деловой коммуникации. Как находить общий язык с коллегами, клиентами и партнерами. Уметь слышать и слушать своих визави. Сначала понять, а потом быть понятым. Понимать объединяющие факторы и находить общие точки соприкосновения. Уметь выражать свои мысли и вызывать доверие.

Слова про команду сказаны, роли расписаны, KPI поставлены, торт общий съели — а команды всё равно нет. Всё вроде бы правильно, но нет настоящего включения, доверия, желания подхватить. Это и есть момент, когда ищут не лекции, а опыт, который встряхнёт. Люди работают в одной команде, но как будто каждый сам по себе? Возникают напряжения, недопонимание, обиды или молчаливое игнорирование?

Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное поведение и управлять поведением других? Как значительно повысить лояльность и удовлетворенность клиентов? Как эффективно управлять конфликтами и их разрешать?  Цель: Развитие у сотрудников коммуникативных навыков Обучение их приемам, п

Предлагаю свои услуги как бизнес-тренер, консультант. Занимаюсь обучением и провожу тренинги по работе с клиентами, сервису, продажам и развитием персонала около 8-ми лет. Имею опыт самостоятельного создания тренигов под запрос по различным темам. Последний год работаю на консалтинговую компанию по договору подряда как ИП. Имела опыт работы в аэропорту Домодедово (Runway Duty Free) и имею представление о работе в аэропорту. Буду рада сотрудничеству!

ДЛЯ КОГО: для всех, кто хочет научиться правильно давать и принимать обратную связь; кто желает, чтобы обратная связь стала точкой роста и развития личности. ЧТО ВНУТРИ: развернутая теория о видах обратной связи, практические способы, как ее давать и принимать, чтобы получить максимальную пользу для обеих сторон. ЗАЧЕМ: чтобы научиться давать конструктивную обратную связь, которая будет вдохновлять собеседника на развитие. Чтобы научиться принимать ОС и видеть в ней пользу. Чт

ДЛЯ КОГО: для всех, кто хочет улучшить свое общение в работе и в жизни, сделать его более легким, эффективным и результативным, а также научиться предотвращать конфликты в общении. ЧТО ВНУТРИ: теория как мы общаемся и что сделать, чтобы мы понимали друг друга лучше. Практика, которая даст нам умение выстраивать общение по-другому и сразу видеть результаты эффективной коммуникации, рабочие инструменты для выхода из сложных коммуникативных ситуаций. ЗАЧЕМ: ч

«Слова являются наиболее мощной силой, доступной человечеству. Мы можем использовать эту силу в конструктивных целях, используя слова ободрения, или деструктивно – используя слова отчаяния. Слова обладают энергией и силой, которые способны помогать, мешать, причинять боль, вредить, обижать и унижать ». (Уинстон Черчилль)  Принятие решений, генерация идей, совещания или планерки, передача информации коллегам, презентации проектов други

Цель тренингаНаучить участников эффективно и уверенно взаимодействовать с коллегами, клиентами и партнёрами, используя современные речевые модели в деловой переписке и переговорах. Сформировать навыки коммуникации, которые повышают результативность, сокращают время на согласования и укрепляют деловые отношения.

Для чего нужен тренинг? Что вы получите в итоге: Снижение числа конфликтов и недопониманий между подразделениями. Ускорение обмена информацией и повышение прозрачности процессов. Рост вовлеченности сотрудников и снижение затрат на «исправление ошибок» из-за неясных договоренностей.  Создание культуры сотрудничества, а не «перетягивания каната» между отделами.

ДЛЯ КОГО: для всех, кто хочет улучшить свое общение в работе и в жизни, сделать его более легким, эффективным и результативным, а также научиться предотвращать конфликты в общении  ЧТО ВНУТРИ: теория как мы общаемся и что сделать, чтобы мы понимали друг друга лучше. Практика, которая даст нам умение выстраивать общение по-другому и сразу видеть результаты эффективной коммуникации, рабочие инструменты для выхода из сложных коммуникативных ситуаций ЗАЧЕМ: чтобы находить общ

ДЛЯ КОГО: для всех, кто хочет научиться правильно давать и принимать обратную связь; кто желает, чтобы обратная связь стала точкой роста и развития личности ЧТО ВНУТРИ: развернутая теория о видах обратной связи, практические способы, как ее давать и принимать, чтобы получить максимальную пользу для обеих сторон ЗАЧЕМ: чтобы научиться давать конструктивную обратную связь, которая будет вдохновлять собеседника на развитие. Чтобы научиться принимать ОС и видеть в ней пользу. Чтоб

5 лет провожу обучения в сфере сервиса. 2 года руководила проектом "Школа сервиса и гостеприимства". Победитель конкурса "Спикер-онлайн 2020" Ассоциации спикеров СНГ CISSA Р.Гандапаса. Сама постоянный клиент бьюти-сферы и с радостью поработаю со специалистами этого направления. Из последнего опыта в сфере услуг: консалтинг и обучение для салона тайского массажа.