Взаимодействие между отделами (кросс-функциональное взаимодействие)

от 120 000 до 350 000  ₽

Тренинг предназначен для повышения эффективности взаимодействия команд и снижения уровня напряженности.

Для кого эффективен:

• Руководители подразделений
• Сотрудники подразделений
• Руководители проектов
• Менеджеры рабочих групп
• Сотрудники и руководители продающих отделов
• Сотрудники и руководители отделов сервиса

Количество участников:

• Групповой тренинг
• Личный коучинг

Цели и задачи тренинга:

Научить эффективной конструктивной коммуникации, позволяющей быстро и точно решать стоящие перед бизнесом задачи. Повысить удовлетворенность сотрудников, увеличить результативность работы команд, снизить уровень взаимных претензий между отделами и текучки кадров.

Инструменты достижения цели:

• Обучение принципам эффективного взаимодействия
• Развитие эмоционального интеллекта
• Освоение основ конфликтологии
• Применение инструментов эффективной коммуникации

Компетенции, которые прорабатываются во время тренинга:

• Управление эмоциями, противодействие агрессии
• Навык строить фразы без обвинений
• Умение давать обратную связь
• Способность видеть логику и мотивацию других людей
• Навыки ведения переговоров

Результаты тренинга:

• Участники понимают интересы и ограничения других отделов.
• Снижается количество взаимных претензий
• Рабочее время тратится на работу, а не на конфликты и переживания
• Ускоряется и упрощается достижение договоренностей
• Улучшается морально-эмоциональный климат в компании
  
  
  
  
  

Программа:

• Диагностика уровня развития навыков коммуникаций.
• Индивидуальные рекомендации по развитию навыков.
• Основы конфликтологии и эффективного взаимодействия
• Разбор кейсов
• Практическая отработка навыков коммуникации

Опыт:
Посредник в разрешении конфликтов (медиатор) с 2006 года, обучение навыкам эффективной коммуникации с 2024 года.