Внедрение культуры доверия и прозрачности

Для кого: компании любого масштаба, особенно с быстрорастущими командами, распределёнными офисами и высокой текучестью

Целевая аудитория

• собственники и акционеры

• генеральный директор и топ-менеджмент

• руководители подразделений

• HR-директора и специалисты по внутренним коммуникациям

Типовые проблемы

• Сотрудники не доверяют руководству и скрывают проблемы

• Решения принимаются «за закрытыми дверями», нет прозрачности

• Сотрудники не понимают, что реально происходит в компании

• Обещания руководителей не выполняются, снижается доверие к словам и планам

• Руководители избегают открытой коммуникации, сотрудники боятся говорить о трудностях

• В компании есть «подковёрные игры» и слухи вместо прозрачного диалога

• Отсутствие доверия приводит к низкой вовлечённости и саботажу изменений

Программа и формат работы

• Диагностика уровня доверия и прозрачности в компании

• Создание плана по управлению изменениями для внедрения культуры доверия

• Определение и вовлечение амбассадоров культуры доверия

• План по работе со спонсором (руководитель, акционер)

• Настройка регулярных форматов прозрачных коммуникаций (открытые встречи, town hall, AMA-сессии)

• Внедрение практик честной обратной связи и двусторонней коммуникации

• Работа с сопротивлением сотрудников и руководителей

• Обучение руководителей принципам прозрачного управления и выполнения договорённостей

• Оценка параметров изменений: уровень доверия, количество вовлечённых сотрудников, качество коммуникаций

• Связь со стратегией бизнеса: доверие как база для устойчивых изменений

• Влияние на бизнес-метрики: снижение текучести, рост удержания сотрудников, повышение скорости внедрения изменений

Что получает компания

• Прозрачную систему коммуникаций внутри компании

• Доверие сотрудников к руководству и принятым решениям

• Руководителей, выполняющих договорённости и подающих пример

• Сотрудников, которые открыто говорят о проблемах и предлагают решения

• Снижение количества слухов, интриг и «подковёрных игр»

• Повышение вовлечённости и эффективности команды

• Рост скорости реализации проектов за счёт честного диалога и согласованности

Примеры проектов

• Внедрение культуры доверия в производственной компании (снижение текучести на 22%, рост удовлетворённости сотрудников по eNPS на +35 пунктов)

• Формирование прозрачной системы коммуникаций в торговой сети (снижение уровня слухов и конфликтов, рост вовлечённости на 18%)

Опыт:

Отрасли:

Машиностроение и обработка, химическая промышленность, ЖКХ, сельское хозяйство, животноводство, пищевое и молочное производство, логистика, микроэлектроника, транспорт, строительство и девелопмент

Опыт работы в управлении изменениями и обучении:

с 2022 – Развитие управленческих компетенций у руководителей

• 3 проекта, в том числе Строительный девелопер (выручка 50+ млрд. руб./год), Производитель электротехнических изделий (выручка 13+ млрд. руб./год), Производитель обуви (выручка 5+ млрд. руб./год);

с 2019 года – Управление изменениями при внедрении бережливого производства

• 43 проекта, в том числе Метафракс, Еврохим, Новороссийский международный торговый порт, Сарапульский электрогенераторный завод, Сервис-Юг-ККМ, Радонеж, Краснодар Водоканал, Выбор, АПСК Гулькевичский;

с 2015 года – Трансформация корпоративной культуры

• 4 проекта, в том числе Торговая сеть Норман, Пермский краевой профсоюз работников здравоохранения, lafasad, Крупный дилер техники в ЮФО;

Ключевые достижения

18 лет в продажах FMCG:

• от мерчандайзера до руководителя региона «Урал» в транснациональных и российских компаниях (InBev, Henkel, Hayat);

10 лет в консалтинге:

• 40+ проектов внедрения бережливого производства, 4 проекта трансформации корпоративной культуры,
• 50+ командных и 200+ индивидуальных коуч-сессий с руководителями,
• 350+ тренингов и бизнес-игр по управлению изменениями, внутренним коммуникациям и управлению персоналом;

2 года в нацпроекте по повышению производительности труда:

• участвовал в разработке методологии управления изменениями,
• разработал методику оценки вовлечённости сотрудников в проект повышения производительности труда,
• руководил замером вовлечённости на 181 предприятии.

Образование:

Основное

• 2006 Пермский государственный университет, механико-математический факультет, специальность – «Прикладная математика»
• 2001 Лицей №1 при ПГТУ, специальность – «социология»

Дополнительное образование, сертификации:

• 2021 – Сертификация по коучингу, стандарт ICF
• 2020 – Сертификация по управлению изменениями, методология PROSCI® ADKAR®
• 2019 – Сертификация по менторингу, International University Global Coaching
• 2018 – Сертификационная программа «Технология ведения тренинга»
• 2015 – Тренинг «Ораторское искусство»
• 2015 – Тренинг «Игровые технологии в обучении