Тренинг “Руководитель vs сотрудник. Обратная связь, как путь наименьшего сопротивления”

от 95 000  ₽

Предлагаем провести тренинг, направленный на освоение участниками навыка предоставления обратной связи, как инструмента, повышающего эффективность работы сотрудников компании. Тренинг проводится для руководителей структурных подразделений, а также сотрудников, которые взаимодействуют с внутренними и внешними клиентами.
80% времени отводится на отработку участниками навыков и умений предоставления и получения обратной связи. Длительность 6-8 часов. 

Программа:

Проблемы из-за отсутствия обратной связи от руководителя:

Когда руководитель не дает обратную связь сотрудникам или делает это неумело, то создается вакуум неопределенности, который вредит и людям, и бизнесу. Основными последствиями этого являются:

1. Сотрудники не понимают, как оценивают их работу

• Растет тревожность
• Нет мотивации развиваться, так как непонятны критерии успеха
• Падает вовлеченность и лояльность
• Теряется доверие к руководству и в коллективе в целом

2. Ошибки повторяются и накапливаются

• Без фидбека люди не замечают своих недочетов.
• Проблемы не исправляются, а усугубляются.
• В итоге — снижение качества работы и лишние затраты.

3. Руководитель теряет контроль над процессами

• Не видит реальных проблем в команде.
• Упускает талантливых сотрудников, которые могли бы расти.
• Риски и конфликты обнаруживаются слишком поздно.

4. Команда движется без четкого вектора

• Люди сами придумывают «правила игры», так как нет ориентиров.
• Разные стандарты качества внутри команды.
• Снижается скорость принятия решений из-за неуверенности.

К счастью, многие руководители понимают, что обратная связь - это базовая управленческая компетенция. И ее важно развивать для сохранения эффективности команды и мотивации сотрудников.

Направленность тренинга:

Освоение участниками навыка предоставления обратной связи, как инструмента повышающего эффективность работы сотрудников.

Проведение тренинга способствует развитию культуры конструктивной обратной связи в компании.

Описание

Целью обратной связи является создание таких условий, в которых сотрудник сам хочет выполнить работу лучше.

На тренинге участники знакомятся с характеристиками обратной связи, отличающими ее от критики, осваивают правила предоставления обратной связи, отрабатывают умение находить позитивные аспекты в работе сотрудников, отделять факты от интерпретаций, сохранять баланс положительного и отрицательного.

Также участники осваивают речевые конструкции, помогающие давать обратную связь.

В результате проведения происходит улучшение взаимопонимания между руководителями и сотрудниками, повышение мотивации сотрудников к работе.

Наши преимущества:

Ведущие - профессиональные бизнес-тренеры, с опытом работы более 20 лет каждый.

• Мужчина и женщина, что даёт разнообразие взглядов на ситуацию в вашей компании, способствует сочетанию жёсткого и гибкого подходов. Это позволяет “донести” необходимые смыслы и информацию для разных типов сотрудников. Кому-то нужно более прямолинейно и четко, а кому-то более мягко, с учётом индивидуальных особенностей.
• В решении проблем бизнеса/компании находим глубинные причины того “почему нет?”, умеем “видеть насквозь”, что позволяет сэкономить финансовые и временные ресурсы на суету и деятельность без результата.
• Многолетний опыт работы в системе образования взрослых (РАНХиГС), карьера ТОП-менеджера в лидерах российского и международного бизнеса позволяют создавать в наших программах комбинацию академических знаний и практического опыта

Участники тренинга: руководители структурных подразделений

Длительность программы: 4 часа

Опыт:

Опыт успешного управления командами - более 15 лет.
Опыт проведение тренингов для руководителей с 2005г.
Только в этом году проведено 19 вебинаров по решению проблемных вопросов для руководителей.