Услуги по управлению персоналом: тренинги, разработка системы наставничества

от 3 500 до 55 000  ₽

Подбор, обучение персонала, адаптация, оценка, разработка мотивации. Создание отдела продаж под ключ. 

Полный цикл управления отделом продаж. КДП. Разработка коммуникативных стандартов обслуживания клиентов. Проведение тренингов продаж и тренингов для топ-менеджеров компании.

Профессиональный опыт:

1. Подбор персонала. Ведение КДП. Адаптация, материальная мотивация персонала,KPI

2. Разработка и проведение тренингов:

• продаж для отдела оптовой и розничной торговли,
• продажи в телемаркетинге, холодные звонки,
• тренинги для руководителей.

Разработка внедрение системы наставничества в отделе оптвой и розничной торговли

3.Разработка коммуникативных стандартов обслуживания клиентов для интернет-магазина, отдела оптовой и розничной торговли(сценарии разговора, речевые ролики и т.д.)

4.Разработка системы компетенций для менеджеров по продажам

5.Разработка и проведение тренингов для топ-менеджеров компании

6.Разработка и запуск системы аттестации и адаптации персонала

7.Запуск регулярной (2 раза в год) программы оценки в следующем формате:

• оценка по результатам продаж а/м и ДОП (план) за период,
• Коэф. Удовл-ти Клиентов,
• знание техники продаж,
• знание продукта.

1) Специальные задания

2) On - line консультации (по телефону или e-mail)

3) Посттренинговый семинар - "Круглый стол"
Проводится через 1 - 1,5 месяца после тренинга, продолжительность 3 часа.
Цель - фиксация изменений, произошедших после программы, ответы на вопросы участников, разбор возникающих сложных ситуаций в процессе применения материала полученного на тренинге.

4) Аттестация

5) Коучинг
Разработка системы мотивации KPI для персонала
Формирование программы лояльность к компании (акции, бонусы, конференции)
Развитие корпоративной культуры
Бюджетирование отдела продаж
Наработка клиентской базы для отдела продаж
Организация корпоративных мероприятий
Аудит отдела продаж