Услуги по обучению торгового персонала

по договоренности

В связи с образовавшейся свободной занятостью готова провести обучающие мероприятия для торгового персонала, в частности персонала магазинов розничной торговли. Два уровня обучения - для продавцов-консультантов и для директоров/администраторов магазинов.

Имею положительный опыт построения и реализации учебных программ под потребности компании-заказчика в разном формате: семинар-однодневка с привлечением ведущих специалистов компании, тренинги продаж - сессия из 2 дней, тренинги продаж - программа 6 мес. Мотивационные тренинги. Тренинги управления (для руководителей среднего звена).
Имею большой опыт в данной сфере - в течение последних 6 лет работала в компании розничной торговли. В мои обязанности входило непосредственное обучение и оценка персонала, а так же последующий контроль выполнения персоналом поставленных перед ним задач.
Готова предоставить рекомендации и программу тренингов.

Опыт работы:

Март 2012 - по настоящее время,  веду кратковременные проекты в HR сфере:

- для компании JomPortal - анализ потребности и использования корпоративных порталов на предприятиях Санкт-Петербурга. Продвижение портала;

- для компании TG проект - поиск IT специалистов;

- для компании Алекон - тренинг продаж;

Декабрь 2006 — сентябрь 2012

ООО "Яркий Мир" (www.yarkiy.ru) — Розничная торговля, Руководитель отдела персонала

- прямое руководство сотрудниками отдела;
- задачи, связанные с поиском персонала в Компанию (в т.ч. на замещение позиций Руководителей) - поиск, отбор, собеседования, тестирование, адаптация, обучение и т.д.;
- организация и проведение обучения персонала в компании (тренинги - продажа, мотивация, руководство), семинары), в. т.ч. руководителей;
- организация и проведение оценки персонала;
- активное участие (совместно с бухгалтерией и руководством Компании) в разработке системы материального стимулирования персонала;
- организация и проведение праздничных корпоративных мероприятий;
- мониторинг психологического климата в Компании;
- разработка и проведение мероприятий (конкурсы для персонала, оценка, учет) направленных на продвижение отдела услуг в магазинах;
- и другое (проекты по ситуации в области работы с персоналом; анализ текучести кадров, уровня з/пл в городе; разработка должностных инструкций; решение конфликтов; вопросы ротации и увольнения и т.п.). 

Сентябрь 2002 — ноябрь 2006

ООО "Светлана-Оптоэлектроника" (www.soptel.ru) — Приборостроение/радиоэлектроника, Менеджер по персоналу

Первые два года работала в должности психолога отдела персонала, потом была переведена на должность менеджера по персоналу. Основные функции и задачи:
- подбор персонала: поиск, отбор. Через Интернет; СМИ; через рекомендации; внутренний поиск в Компании. Проведение интервью (в т.ч. структурированное интервью);
- тестирование кандидатов; представление кандидатов линейным менеджерам с комментариями; проведение встреч с руководителями; и др. Ведение электронной базы кандидатов;
- адаптация новых сотрудников;
- анализ текучести кадров на Предприятии;
- разработана система материального стимулирования персонала (система грейдов);
- проведены обучающие сессии для персонала (с привлечение внутренних и внешних специалистов);
- начата работа по оценке персонала;
- проведены корпоративные праздники (8 марта, 23 февраля, Н. Г.);
- состоялись выезды на день здоровья, спортивные состязания;
- проведены психологические исследования коллективов Предприятия, результаты представлены руководству, проведены коррекционные мероприятия;
- проведены индивидуальные психологические консультации, в т.ч. по решению конфликтов;
- появился опыт проведения учебных тренингов.
Главное достижение - построение _Системы_ работы отдела персонала на Предприятии.