Управление продажами

по договоренности

Что необходимо для того, чтобы подготовить стратегию продаж чемпионов? Начинать с самого простого четко определить кому и где мы продаем наш продукт, чем он отличается от продукта конкурентов и какие результаты сбыта мы планируем достичь. Управление продажами строится на основе стратегических целей маркетинга и грамотного оперативного руководства. Но самое главное - оно направлено на совершенствование взаимоотношений с клиентом. Тренинг «Управление продажами» обучает технологиям и навыкам управления продажами на стратегическом и оперативном уровне.

На руководителей по продажам ложится стратегический контроль взаимосвязи всех этих циклов и совершенствование взаимодействия с клиентом. На оперативном же уровне управления он должен быть эффективен в целом ряде задач – это: расчет количества продавцов, рабочая загрузка продавца, продуктивность каждого продавца, продажа приоритетных продуктов, количество времени, затрачиваемого на одного клиента и исключение жалоб и претензий и многое другое.

Тренинг посвящен изучению технологий, инструментов и навыков управления продажами на стратегическом и оперативном уровне.

ЧЕМУ НАУЧАТСЯ УЧАСТНИКИ:

• Повышать персональную и командную продуктивность и эффективность,
• Повышать точность прогнозов и контролировать процессы,
• Планировать деятельность подчиненных и контролировать ее качество,
• Формировать навыки и способности членов команды не столько за счет установок и описания моделей поведения, сколько в результате обучения и постоянной поддержки со стороны менеджера,
• Мотивировать и направлять свою команду на достижение исключительных результатов, превышающих ожидания.

Не более 12 участников в группе

Программа:

Менеджер по продажам. Кто он?

• Роль менеджера по продажам.
• Персональная и командная продуктивность и эффективность.

Модуль 1. Стратегический уровень

Клиенты. Сегментация и определение потребностей клиентов.

• Ключевые задачи. Стратегия развития Цели и задачи.
• Прогнозирование задач.
• Планирование потенциала.
• Архитектура. Каналы и структура продаж.
• Территория. Управление временем и территорией.
• KPI. Ключевые показатели деятельности

Модуль 2. Оперативный уровень

Часть 1. Оперативный уровень.

Организация сбыта:

• постановка целей продавцам,
• прогнозы формирования бюджетов,
• определение тактических показателей по сбыту. 

Процесс взаимодействия с клиентом:

• 6 этапов взаимодействия
• приоритеты и стандарты каждого этапа
• тактические показатели деятельности по клиентам

Часть 2. Управление персоналом

• «Воронка продаж».
• Классификация аккаунтов (усилия/доход, размер/отношение, ожидаемая ценность).
• Выбор формы контакта с клиентом.
• Факторы, влияющие на деятельность продавца,
• Характеристики успешного продавца,
• Подход к набору и удержанию сотрудников,
• Управление командами и рабочими группами,
• Факторы и схемы мотивации,
• Нематериальная мотивация,
• Обучение и развитие персонала,
• Коучинг как инструмент развития персонала.

Преимущества:

Больше 20 лет мы помогаем командам достигать результата даже в самых сложных проектах.
Надежные партнеры с доказанным результатом совместной работы.
Проверенные программы и решения, подходящие под любую задачу и уровень персонала.
Современные методики развития персонала, учитывающие требования к компетенциям сотрудников.
Команда тренеров международного уровня с опытом работы от 10 до 25 лет, с экспертизой в продажах, менеджменте и развитии других людей.

Опыт:

Программа управления продажами подходит для всех отраслей: производство и промышленность, Retail, HORECA, FMCG, IT, медицина и фармацевтика, логистические и транспортные услуги.

Решения возможны как в очном, так и в онлайн формате.

Ресурсы:

Онлайн-платформа обучения;
Эксперты международного уровня;
Программы, доказавшие свою результативность;
Обширная база материалов для участников и их руководителей.