Тренинги по продажам «Мастерство продаж: от первого контакта до закрытия»

от 15 000 до 100 000  ₽

Что вы получите:

- Основы грамотных продаж и убеждения
- Техники работы с возражениями
- Стратегии построения доверия и долгосрочных отношений
- Практические навыки закрытия сделки
- Повышение уверенности в себе и своих продажных навыках
- Система мотивации сотрудников
- Умение вести переговоры
- Психологически портрет клиента, зона принятия решения

Программа тренинга «Мастерство продаж: от первого контакта до закрытия»

Цели тренинга:
- Научиться находить и привлекать клиентов
- Освоить эффективные техники коммуникации
- Повышать уровень закрытия сделок и увеличивать продажи
- Построить долгосрочные отношения с клиентами

Модуль 1: Введение в продажи
- Что такое успешные продажи и основные принципы
- Психология покупателя
- Постановка целей и мотивации продавца

Модуль 2: Поиск и привлечение клиентов
- Методы поиска новых клиентов
- Работа с входящими и исходящими обращениями
- Использование соцсетей и инструментов онлайн-продвижения

Модуль 3: Установление контакта и выявление потребностей
- Навыки эффективного первого контакта
- Техники активного слушания
- Вопросы для выявления реальных потребностей клиента

Модуль 4: Презентация продукта/услуги
- Как правильно презентовать предложение
- Работа с возражениями и сомнениями клиента
- Польза и выгоды, а не характеристики

Модуль 5: Работа с возражениями
- Типы возражений и как их преодолевать
- Техники убеждения и аргументации
- Идеи для превращения отказов в сделки

Модуль 6: Техника закрытия сделки
- Способы и сигналы к закрытию
- Методы закрытия: прямое и косвенное
- Работа с ценой и условиями оплаты

Модуль 7: Постпродажное обслуживание и развитие клиента
- Удержание и повторные продажи
- Работа с отзывами и рекомендациями
- Стратегии развития долгосрочных отношений

Итог:
- Практические упражнения и ролевые игры для закрепления навыков
- Индивидуальные рекомендации и планы действий

Опыт:

- ПАО «Банк Траст»
Разработал и внедрил программу продаж, что помогло увеличить объем продаж на 20% за первые 3 месяца.
Консультации по развитию отдела продаж, обучение персонала, стратегическое планирование.

- «Движение»
Провел тренинги по эффективным продажам и работе с возражениями для менеджеров отдела продаж, повысил их эффективность.
Проведение практических тренингов, разработка скриптов продаж, сопровождение внедрения новых техник.

- ООО «Гудмен»
Консультировал руководство по внедрению системы клиентского сервиса, что повысило уровень удержания клиентов.
Анализ клиентского опыта, разработка стандарта обслуживания, обучение сотрудников.

- Компания ООО «ФЦ Наследие»
Оказывал услуги по развитию навыков коммуникации у менеджеров и специалистов, что привело к увеличению заключенных сделок.
Тренинги по развитию личностных и профессиональных навыков, внедрение техник активного слушания и презентации.