Тренинги по коммуникациям, деловому общению
Сегодня тренинги по коммуникациям для руководителей и сотрудников очень распространены. Конкуренция так огромна, что каждому ее участнику необходимо постоянно себя улучшать, развивать собственные умения и учиться чему-то ранее незнакомому и неосвоенному. Это касается и предприятий в целом, и отдельных сотрудников. Тренинги по коммуникациям способствуют развитию навыков делового общения, и проводятся в компаниях для достижения бизнес-результатов.
ФОРМЫ И МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ НА ВЫБОР:
Тренинг оффлайн с практическими занятиями и упражнениями
Коучинговые вопросы и инструменты
Деловые игры
Отработка эффективных практик
Онлайн вебинар- интерактивный формат с практической отработкой навыков и домашними заданиями
Программа:
1. Эффективные коммуникации.
- Модель эффективных коммуникаций;
- Восприятие и обработка информации. Искажения информации;
- Барьеры коммуникации;
- Методы преодоления коммуникационных барьеров;
- Этапы процесса коммуникации. Установление контакта.
2. Навыки и умения, необходимые для успешной коммуникации
- Умение наблюдать. Методы экспресс-диагностики партнера по общению: невербальные сигналы, внешний вид, эмоциональное состояние партнера и другие составляющие общения. Типы собеседников и особенности работы с ними.
- Умение слушать. Барьеры слушания. Слушание как инструмент грамотного ведения беседы. Техника активного слушания. Техника обратной связи.
- Умение спрашивать. Техники постановки вопросов. Вопросы как инструмент управления собеседником. Вопросы как средство перехвата инициативы. Вопросы как средство смещения акцентов в беседе
Преимущества:
Стаж работы 11 лет.
Специализация:
- Развитие управленческих компетенций
- Корпоративные бизнес - тренинги по актуальным для компании темам профессионального и личного роста
- Оценка и адаптация персонала
- Консалтинг, сопровождение компании
- Проведение бизнес-форумов на ВДНХ.
Достижения:
- Разработка и проведение различных тренингов, начиная от базового персонала до ТОП-менеджмента.
- Консультирование руководителей организаций очно или онлайн
Проведение более 500 тренингов на территории РФ.
Опыт:
Заказчики:
Транспорт, туризм: Аэропорт Уфа, РН-транспорт, КРЭТ УППО
Образовательные и гос. учреждения: Министерство сельского хозяйства РБ, БашГУ, БГПУ им. Акмуллы, Уфимский машиностроительный колледж, Почта России, МЧС ГУ « 22 ОФПС по РБ»
Промышленные предприятия и фабрики: Роснефть, ПАО «Газпром-нефть», ООО «Полюс-Золото» г. Магадан ,ОАО «Уфанефтехим», ОАО «Новойл», ОАО «Уфаоргсинтез», ОАО «УНПЗ», ОАО «АНК «Башнефть», ООО «Башнефть-Геострой», ТрансНефть, «Благовещенский пластик», Башкирский Арматурный завод, «ОЗНА», Хлебзавод, Башкирская птицефабрика Авдон
Торговля: сеть мебельных магазинов «Мебель-Холл», Сеть магазинов "Галамарт",сеть строительных магазинов ООО «СуперСтрой», сеть магазинов бытовой техники и электроники «Media Markt», агентства недвижимости и т.д.
Сервис: центр кинезитерапии доктора Бубновского, Зорге-фитнес, Менделеев-фитнес, клиника косметологии «Heliocity» , чайно-кофейная кампания «Фестив-Санрайс», трактир «Елки-Палки»
География тренингов: Уфа, РБ, Москва, Екатеринбург, Челябинск, Курск, Магадан, Пермь, Казань и т.д
Ресурсы:
- Ноутбук, гарнитура с хорошей видеокамерой, интернет;
- Проведение первичной консультации для уточнение заказа;
Разработка программы, презентации, раздаточного материала под запрос заказчика.
Стоимость услуги формируется под точный запрос заказчика, количество вренени и необходимых ресурсов.
0 0 0 0 333
Обучение работе с клиентами (402)
Обучение руководителей (791)
Обучение продавцов (1558)
Обучение для HR и кадровиков (155)
Создание модели компетенций (73)
Ассессмент-центр (215)
Тестирование (66)
Аттестация (45)
Разработка СОТ (131)
Оптимизация затрат (48)
Разработка KPI (247)
Расчеты и отчетность (22)