Тренинги по этикету и деловому протоколу

от 30 000  ₽

• Проведу обучение персонала деловому и базовому этикету.
• Использую разные форматы деловых игр и тренингов, адаптирую их под задачу и фирменный стиль заказчика (возможна передача игр во внутреннее пользование клиентом).
• Дам рекомендации по содержанию и подаче материала в корпоративных регламентах, детализирую их и визуализирую до рабочего и понятного состояния.
• Разработаю речевые модули, дресс-код, модели поведения, инструкции и шаблоны, фото- и видеопримеры для сотрудников в зависимости от бизнес-процессов.
• Работаю на результат, отталкиваясь от поставленных клиентом задач.

Буду рада сотрудничеству!

Программа:

Тематический план игрового тренинга и деловых игр:

• Манеры и имидж.
• Ситуативный дресс-код.
• Речевой этикет.
• Этикет телефонных и цифровых коммуникаций. Деловая переписка.
• Этикет очных и дистанционных событий (переговоров, совещаний...).
• Этикет офисного взаимодействия.
• Этикет офисного гостеприимства.
• Этикет взаимодействия с партнерами (встреча, размещение, досуг...).
• Столовый и ресторанный этикет.
• Гастрономический этикет.
• Этикет личного помощника и взаимодействия с руководителем.
• Этикет переговоров.
• Событийный этикет (официальные и светские приемы).

Преимущества:

• Специализируюсь на этикете, деловом протоколе и корпоративной этике.
• Являюсь игропрактиком, автором методик и деловых игр, внештатным консультантом и членом Национальной ассоциации специалистов по протоколу.
• Визуализирую, структурирую и детализирую регламенты, доводя их до рабочего и эффективного состояния.
• Работаю на результат, отталкиваясь от поставленных клиентом задач.
• По итогу сотрудничества предоставляю инструкции и рекомендации по применению новых знаний, умений и регламентов. 

Опыт:

Работала с отраслями: туризм, гостеприимство, общепит, медицина, торговля, авиаперевозки, индустрия красоты.