Тренинги B2B/B2C продаж и бизнес-коммуникаций: рост конверсии через AI-инструменты и работу с мышлением

от 100 000  ₽

Разработка и проведение blended-программ (смешанного обучения) по продажам, переговорам и управленческим коммуникациям. Программа объединяет классический тренинг продаж, работу с выгоранием и внедрение AI-инструментов для автоматизации рутины и создания предсказуемой модели выручки. Стандартный каркас включает 4 модуля, которые реализуются через e-learning, живые воркшопы и индивидуальный коучинг. Программа адаптируется под метрики вашего бизнеса (TNA)

Какую задачу решает тренинг?

• Убрать стагнацию конверсии: менеджеры сохраняют B2B/B2C клиентов на этапах сложных переговоров и работы с возражениями и не теряют клиентов из-за выгорания, страха ответственности или устаревших скриптов.
• Снизить операционную перегрузку: тимлиды и РОПы не застревают в микроменеджменте, «тушении пожаров» и занимаются стратегией продаж.
• Внедрить рациональное использование AI технологий: отдел продаж использует нейросети для персонализации предложений, анализа звонков и отчетов.

В чем особенность этого предложения?

Я подхожу к задаче комплексно, как OD-партнер и бизнес-психолог. Мой подход объединяет выстраивание L&D-архитектуры под ключ, внедрение AI-решений и применение практик когнитивно-поведенческой терапии (CBT) для работы с установками продавцов. Мы не просто учим скриптам — мы проводим диагностику, снимаем страх отказов, прорабатываем когнитивные искажения, мешающие закрывать сделки, и автоматизируем рутину

Каким компаниям и командам это подходит и почему?

Идеально для коммерческих компаний в стадии активного масштабирования или трансформации. Программа востребована бизнесом, которому нужно быстро обучить команды (от 10 до 120+ человек), выстроить систему knowledge management и снизить зависимость от «звездных» продавцов за счет оцифрованных процессов

Какую пользу дает обучение, какой результат?

• Для бизнеса: измеримый рост объема контрактов, повышение предсказуемости выручки, защита ROI проекта перед стейкхолдерами.
• Для руководителей: высвобождение времени топ-менеджмента, снижение операционных узких мест, внедрение data-driven решений.
• Для команды: ускорение цикла сделки, рост психологической устойчивости под давлением и удержание (retention) ключевых сотрудников

Программа:

Программа адаптируется под метрики вашего бизнеса. Стандартный каркас реализуется через e-learning, живые воркшопы и индивидуальный коучинг:

• Модуль 1: Аудит и оцифровка. Анализ текущих коммуникаций, выявление зон потери конверсии. Психодиагностика команды и оценка навыков.
• Модуль 2: Коммуникации и работа с клиентом (B2B/B2C). Психология принятия решений клиентом. Преодоление когнитивных искажений в переговорах. Управление границами и сложной аргументацией.
• Модуль 3: Внедрение AI в продажи. Использование нейросетей для генерации персонализированных офферов, подготовки к сложным сделкам, аналитики звонков. Обучение промпт-инжинирингу.
• Модуль 4: Управленческий контур (для РОПов и C-level). Переход от микроменеджмента к стратегическому лидерству. Систематизация процессов, делегирование и защита высокоэффективной команды от выгорания.

Опыт:

Коммерческий сектор (Коммерческая команда 150+ человек)

Задача: Разработка масштабируемой системы B2B/B2C продаж и проведение комплексного цикла сейлз-тренингов для менеджеров и РОПов.

Ситуация: Отсутствовал единый стандарт ведения сделок. В условиях турбулентности рынка команда теряла фокус, менеджеры опирались на интуитивные подходы и устаревшие скрипты. Это приводило к потере клиентов на этапах отработки возражений и непредсказуемым кассовым разрывам.

Результат: Спроектирована новая архитектура продаж (onboarding-треки, стандарты коммуникации, playbooks). Реализована программа blended-обучения по продажам, где классические переговорные техники были усилены AI инструментами и работой с психологическими барьерами (снятие страха отказов, элементы схема-терапии для повышения стрессоустойчивости).

Итог: измеримый рост конверсии на ключевых этапах воронки, сокращение цикла сделки и переход к системному, предсказуемому выполнению плана продаж.