Тренинг «Внимание, цель! Как не утонуть в операционке»

Тренинг «Фокус на стратегию: приоритизация и управление вниманием»

Однодневный интенсив для руководителей и специалистов, которые хотят выйти из круговорота оперативных задач и сфокусироваться на стратегически важных целях.

Вы научитесь:

• выявлять главные отвлекающие факторы и нейтрализовать их;

• расставлять приоритеты с помощью проверенных методов (матрица Эйзенхауэра, ABCDE, принцип Парето, RICE‑скоринг);

• выстраивать рабочий день так, чтобы стратегические задачи получали максимум внимания;

• применять техники управления фокусом (Pomodoro, Time‑blocking, «глубокая работа»);

• грамотно делегировать и автоматизировать рутину;

• отстаивать свои приоритеты в общении с коллегами и руководством.

В программе — теория, разбор реальных кейсов, практические упражнения и ролевые игры. По итогам вы получите персональный план приоритизации, чек‑лист «Стратегический фильтр» и подборку инструментов для управления вниманием.

Формат: очный или онлайн.
Продолжительность: 8 часов.
Результат: вы освободите до 30 % рабочего времени для стратегических задач и повысите общую продуктивность.

Программа:

1. Почему мы теряем фокус

• разберём когнитивные ограничения, влияющие на продуктивность;

• освоим модель «Стратегия vs Операционка»;

• выявим личные «пожиратели времени»;

• поймём, как незавершённые дела создают фоновый стресс.

2. Аудит внимания

• проанализируем реальное распределение рабочего времени через «дневник внимания»;

• определим пики и спады концентрации;

• выявим самые ресурсозатратные задачи.

3. Методы приоритизации

• изучим и применим на практике:

  • матрицу Эйзенхауэра (4 квадранта: срочно/важно);

  • метод ABCDE (ранжирование по значимости);

  • принцип Парето (20 % задач дают 80 % результата);

  • RICE‑скоринг для оценки проектов;

• отработаем инструменты на списке из 15 разноплановых задач.

4. Стратегический фильтр

• сформулируем чёткую квартальную цель по SMART;

• разработаем персональный фильтр приоритетов (3–5 критериев);

• разделим текущие задачи на категории: стратегические («зелёные»), операционные («жёлтые»), лишние («красные»).

5. Техники управления фокусом

• освоим:

  • Pomodoro (25 минут работы / 5 минут отдыха);

  • Time‑blocking (разделение дня на тематические блоки);

  • «глубокую работу» (изоляция от отвлекающих факторов);

• составим персональное расписание на следующий день с фокусом на стратегии.

6. Защита приоритетов

• разыграем рабочие сценарии, где нужно отклонить или перенести несрочную задачу;

• потренируемся:

  • вежливо отказывать;

  • переформулировать запросы;

  • предлагать альтернативы (делегирование, перенос срока);

• получим фидбек от группы.

7. Автоматизация и делегирование

• создадим шаблоны для повторяющихся задач (письма, отчёты);

• настроим правила сортировки почты;

• разработаем чек‑листы для рутинных процессов;

• составим план автоматизации/делегирования 2–3 регулярных задач.

8. Итоги и план действий

• подведём итоги: выделим ключевой инсайт, 2 инструмента для применения и 1 потенциальный барьер с планом его преодоления;

• получим памятку с основными методами (матрица Эйзенхауэра, чек‑лист «Стратегический фильтр», инструкции по техникам управления фокусом);

• зададим вопросы тренеру и заполним короткую анкету обратной связи.

Результат: вы получите готовый набор инструментов для приоритизации задач и управления вниманием — сможете фокусироваться на стратегии, сокращать операционную нагрузку и повысить продуктивность.

Опыт:

Алиса Опыт проведения тренинга «Фокус на стратегию: приоритизация и управление вниманием» для компании ТПК «Вартон»

Целевая аудитория: региональные операционные менеджеры (РОПы) и торговые представители.

Сроки проведения: однодневный интенсив (8 часов), 2 потока (для РОПов и торговых представителей отдельно).

Контекст задачи: в ТПК «Вартон» наблюдались следующие проблемы:

• РОПы тратили до 60 % времени на операционные вопросы, не успевая заниматься стратегией развития территорий;

• торговые представители теряли фокус на ключевых клиентах из‑за большого числа рутинных задач;

• частые срывы сроков по стратегическим инициативам из‑за «тушения пожаров»;

• низкий уровень делегирования со стороны РОПов.

Программа тренинга (адаптированная для ТПК «Вартон»)

1. Аудит внимания

• участники заполнили «дневник внимания» за 2 рабочих дня;

• анализ показал, что:

  • РОПы тратят 58 % времени на оперативные вопросы (ответы на письма, срочные запросы, мелкие согласования);

  • торговые представители тратят 45 % времени на рутину (оформление документов, повторные уточнения данных), 30 % — на низкоприоритетных клиентах.

2. Методы приоритизации с фокусом на продажи

• адаптированная матрица Эйзенхауэра для:

  • РОПов: разделение задач по развитию территорий, работе с ключевыми клиентами, операционным вопросам;

  • торговых представителей: приоритизация клиентов по потенциалу и срочности работы;

• применение принципа Парето: выявление 20 % клиентов, дающих 80 % выручки;

• RICE‑скоринг для оценки инициатив по развитию территорий.

3. Стратегический фильтр для отдела продаж

• формулировка квартальных целей по SMART с привязкой к KPI компании;

• разработка критериев приоритизации:

  • для РОПов: «Приближает ли задача к выполнению плана по территории?», «Влияет ли на лояльность ключевых клиентов?»;

  • для торговых представителей: «Может ли сделка закрыть месячный план?», «Является ли клиент стратегическим?».

4. Техники управления фокусом в полевых условиях

• адаптация Pomodoro для торговых представителей (блоки по 25 минут для звонков, 15 минут — на оформление документов);

• Time‑blocking для РОПов: выделение блоков на стратегические встречи, анализ данных, работу с командой;

• «глубокая работа» — выделение 2 часов в неделю на стратегическое планирование без отвлечений.

5. Защита приоритетов в продажах

• ролевые игры с типичными сценариями:

  • «Руководитель просит срочно заняться мелким клиентом вместо встречи с ключевым»;

  • «Коллега перекладывает на вас свою задачу»;

• отработка фраз для вежливого отказа и делегирования.

6. Автоматизация и делегирование в продажах

• создание шаблонов:

  • коммерческих предложений;

  • ответов на частые вопросы клиентов;

  • отчётов по визитам;

• настройка правил сортировки почты для РОПов;

• чек‑листы для торговых представителей по этапам работы с клиентом.

Результаты после тренинга

Количественные показатели (через 2 месяца):

• у РОПов время на стратегические задачи увеличилось на 15 % (с 42 % до 57 %);

• у торговых представителей время на работу с ключевыми клиентами выросло на 28 %;

• количество закрытых стратегических инициатив увеличилось на 40 %;

• сроки выполнения задач сократились на 22 % за счёт делегирования и автоматизации.

Качественные изменения:

• сформирована единая система приоритизации в отделе продаж;

• РОПы стали эффективнее делегировать операционные задачи;

• торговые представители научились фокусироваться на высокопотенциальных клиентах;

• снизилось количество стрессовых ситуаций из‑за перегрузок;

• улучшилась коммуникация между РОПами и торговыми представителями за счёт общих инструментов приоритизации.

Обратная связь участников:

• 92 % участников отметили, что стали лучше управлять своим временем;

• 85 % начали регулярно использовать матрицу Эйзенхауэра и Pomodoro;

• 78 % внедрили шаблоны документов и сократили время на рутину.

Инструменты, оставшиеся в компании:

• чек‑лист «Стратегический фильтр» для РОПов и торговых представителей;

• шаблоны коммерческих предложений и отчётов;

• памятка с техниками управления фокусом;

• гайд по делегированию для РОПов.