Тренинг "Токсичные клиенты: Как их распознавать и не бояться"

от 40 000  ₽

Наше предложение: 

На тренинге мы проработаем способы восприятия токсичности клиентов и варианты реагирования менеджера, чтобы ему было легче сохранять ресурсное состояние, если он регулярно сталкивается с негативом. Также проработаем позицию менеджера в диалоге, чтобы исключить заискивание перед клиентом, неуверенность и страх показаться навязчивым.

Программа:

Конкретную программу тренинга мы пропишем вместе, исходя из специфики Вашего бизнеса и целевого запроса. Для этого мы проводим мини аудит текущего положения дел, затем оцениваем уровни готовности Вашего персонала, исходя из этой информации даем рекомендации по программе и готовим целевые кейсы, которые позволят точно отработать именно Ваш непосредственный запрос. 

Преимущества:

Добрый день, уважаемые партнеры!

Мы – консалтинго - тренинговая компания SoftGroup, работаем на рынке образовательных и консультационных услуг с 2019 года, территориально базируемся в Московской области, входим в ТОП 100 тренинговых компаний РФ по версии портала HR TIME.

В штате нашей компании на сегодняшний день 7 бизнес - тренеров.

Наши основные направления:

• Тренинги для руководителей по эффективному управлению персоналом.
• Тренинги по личной эффективности и коммуникациям.
• Командообразующие тренинги для линейного персонала.
• Тренинги по продажам В2В и В2С.
• Тренинги по бережливому производству.
• Тренинги по развитию soft skills для подростков.
• Индивидуальные консультации по профориентации.
• Индивидуальные консультации по карьере.
• Консалтинговое сопровождение бизнеса.

Опыт:

Реализованные проекты:

• Серия тренингов для руководителей: «Эффективное управление командой», «Основы менеджмента. Эффективный руководитель»
• Тренинги по фасилитации
• Тренинги по клиентоориентированным продажам
• Тренинги по психологии продаж
• Тренинги по командообразованию
• Проект «Мой STARTUP 2021»
• Проект «Современный предприниматель 2022»
• Проект «А кем будешь ты 2021»
• Проект «Умные каникулы 2022»

День молодежи 2022.
Спикер Форума по профориентации 2022:

• Серия тренингов для подростков: «Кто я в мире профессий» 2021-2022
• Серия тренингов для педагогов 2021 - 2022: «Эффективный руководитель», «Родитель – Педагог – Ученик»
• Серия тренингов по командообразованию: «Мы – одна команда» 2021 - 2022

Среди клиентов:

✔ Web агенство TexTerra – тренинг «Фасилитация – как эффективный способ улучшения результатов»

✔ Сеть клиник «Новая медицина» – серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента»,  «Эффективное управление командой»

✔ Сеть фитнесс центров «СССР» – тренинг «Клиентоориентированные продажи»

✔ Сеть розничных магазинов "AVOCADO KiDS» – тренинг «Клиентоориентированные продажи»

✔ Муниципальные образовательные учреждения Московской области (МОУ СОШ 4, МОУ СОШ 16, МОУ СОШ 12, МОУ СОШ 15, МОУ СОШ 5, МОУ СОШ 11, МОУ СОШ 20): серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой», тренинг по командообразованию «Мы – одна команда», тренинг «Профилактика эмоционального выгорания», тренинг «Родитель – Ученик – Педагог»

✔ Ресторан «Есенин»: тренинг «Клиентоориентированные продажи», серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой», тренинг по командообразованию «Мы – одна команда»

✔ Спортивный парк «АТЛАНТ»: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»

✔ Кафе GOOD FOOD: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»

✔ Фитнесс - центр «АТЛАНТ»: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»

✔ ФОК «ЛАГУНА»: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»

✔ ФОК «Северный»: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»

✔ CRAZY BAR «Монашек НЕТ»: тренинг «Клиентоориентированные продажи», серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой», тренинг по командообразованию «Мы – одна команда»

✔ Кафе «AleksCake»: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»

✔ ИТ компания BAZIS TRADE: тренинг «Энергичные продажи»

✔ Cеть клиник подологии Ю. Миронихиной: тренинг по командообразованию «Мы – одна команда»

✔ Сеть клиник доктора Шаталова: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»

✔ Сыроварня Альдини: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»

✔ Проект «У нас ферма»: серия тренингов для руководителей: «Основы менеджмента», «Эффективное управление командой»