Тренинг "Технологии розничных продаж. Курс Proffessional"

по договоренности

Почему этот тренинг дает замечательные результаты и почему его заказывают снова и снова? Он строится на простых принципах:

• Сантехника не продается как одежда, ювелирка—как з/части. Без понимания и учета этой специфики ни один тренинг продаж не даст результатов. 
• Продавец – это профессия. В ее основе лежат конкретные технологии. На тренинге они адаптируются под формат магазина и предлагаемый в нем ассортимент, включая выработку скриптов.

На основе тренинговых разработок легко создается Корпоративная Книга продаж.

• Это навыковый тренинг. Продавцам недостаточно рассказать теорию – необходимо дать им пошаговый, понятный для них алгоритм работы с покупателем и тщательно его затренировать на практике на примере продаж своей продукции.
• Тренинг построен90% участников корпоративных тренингов не хотят учиться (идет работа с мотивацией)
• Любой результат обучения необходимо контролировать. Поэтому Заказчик получает чек-лист, позволяющий контролировать работу продавцов.

Программа:

1. Хватит обесценивать и упрощать работу продавца – это ПРОФЕССИЯ! Взгляните в глаза суровой правде: кто сейчас продает больше – продавец или товар сам себя? Основные технологии работы с покупателями в торговом зале. В чем разница между продажами и обслуживанием? Основная ошибка розничных продавцов, приводящая к убийству продаж.
2. Новый взгляд на продажи, как на инструмент влияния на принятие решения покупателем: влияет ли продавец на этот процесс, упрощает или усложняет его. Как покупатель принимает решение при покупке.
3. Клиент-ориентированность как основа эффективных продаж. Как она влияет на результативность продаж. Меняем отношение к покупателям и своей работе.
4. Как быстро и эффективно начать общение с покупателем в торговом зале, при этом не услышав в ответ: «Я сам», «Я только посмотреть», «Помогите деньгами» и т.п. Стандартные речевые модули при установлении контакта. Как нельзя устанавливать контакт.
5. Что и как нужно узнать на этапе выявления потребностей покупателя. Стандартные вопросы к покупателю. Как задавать вопрос про деньги. Как не стать Мюллером и не превратить выявление потребностей в допрос (рекомендации Глеба Жеглова)
6. Как убедительно презентовать свой товар. На какие немые вопросы покупателя необходимо ответить при презентации товара. В чем разница между информирующей и побудительной презентацией. Приемы влияния на покупателя и побуждения его к покупке. Не превращайте мозги покупателя в кашу—структура презентации товара.
7. Ограничения продавцов при работе с возражениями. Что такое ложные возражения и как с ними работать. Убойные техники преодоления возражений. Речевые модули ответов на стандартные возражения.
8. Типичные ошибки продавцов на этапе завершения сделки. Сигналы готовности покупателя к покупке. Приемы завершения сделки. Как подтолкнуть нерешительного покупателя к совершению покупки.
9. Приемы увеличения среднего чека. Как и когда правильно делать продажу сопутствующих товаров и допродажу. 

Все участники тренинга получают Сертификат участия и комплект раздаточных материалов. Используются элементы видеотренинга, поэтому по окончании Заказчик может получить диск с видеозаписью фрагментов тренинга (ролевые ситуации и их анализ). 

Продолжительность тренинга – 2 дня, с 9-00 до 18-00.

Количество участников – до 16 чел. включительно (уменьшение количества участников не приводит к снижению стоимости тренинга). Очень желательно участие руководителей в формате «за кругом» (они не входят в число 16 участников).