Тренинг "Смежные коммуникации" от 60 000 до 250 000 ₽ Написать исполнителю Цель: передать участникам инструменты построения эффективных кросс-функциональных коммуникаций Достигаемые результаты: Осознание потребностей смежных команд и тренировка навыков инициации совместных задач Понимание индивидуальных особенностей в коммуникациях сквозь призму типологии DISC Тренировка инструментов выхода из конфликтных ситуаций Понимание механизма достижения совместных договоренностей Продолжительность обучения: 2 дня с 10 до 18 (возможно сокращение времени за счет коррекции программы). Содержание программы: Блок 1 Ценность смежных коммуникаций Развитие организации через призму кросс-функционального взаимодействия: этапы развития организации и изменение стратегии коммуникаций Что дает позиция «сотрудничества» каждому сотруднику компании Как определять краткосрочные и долгосрочные цели в работе со смежными командами Основные потребности команд и как их учитывать в кросс-функциональном взаимодействии Что является следствием нарушения потребностей смежных команд Практика инициации смежных проектов Блок 2 Индивидуальный подход к коммуникации Процесс коммуникации и феномены возникновения коммуникативных барьеров Типология DISC Базовые потребности и табу каждого типа в процессе коммуникаций Риски при взаимодействии с типом D – как их минимизировать Как сохранить контакт с I и S типом и сделать его более глубоким Почему C тип закрыт эмоционально, стратегия взаимодействия для достижения совместных результатов Письменная коммуникация – особенности через теорию DISC Блок 3 Работа с конфликтами Как сказать «нет» и сохранить отношения? Если коммуникации зашли в тупик? Практики разрешения конфликтных ситуаций Влияние эмоций на деструктивное развитие конфликта Как помочь собеседнику нормализовать эмоциональное состояние? Одеваем маску себе – регулирование собственных эмоций Работа с возражениями и обоснованными претензиями Ответы на необоснованные требования Блок 4 Управление коммуникацией для достижения общих целей Как обсуждать исправления в ходе работы над совместным проектом Принципы корректирующей обратной связи Предоставление корректирующей обратной связи для исправления ошибок в работе Иррациональные установки мышления и их влияние на коммуникацию Работа с иррациональными установками Типология командных ролей Белбина – как распознать и учесть в коммуникации базовые потребности роли Блок 5 Технология достижения договоренностей Как люди принимают решения и как это использовать в процессе достижения договоренностей Волна принятия решений и ее учет в коммуникации Индикаторы волны принятия решений Конкретизация общей цели и критериев ее достижения Аргументация собственной позиции Вопросы, которые позволяют приближаться к общим договоренностям Работа с сомнениями собеседника на ценностном уровне Как сделать так, что достигнутые договоренности перешли в действия? Что делать, если собеседник категоричен и отказывается слышать другую точку зрения? Стоимость программы рассчитывается по часам: 15 000 за час. Минимальное рекомендуемое время для данной темы - 4 часа. Опыт: Программа по данной тематике была проведена в таких компаниях, как: ЯНДЕКС OZON S.A.Ricci LAMODA Stefanel Somfy Институт развития регионов 0 0 0 0 7863 Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме 12345 Ваше имя E-mail для связи Узнать цену Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе Написать отзыв