Тренинг "Управление изменениями"

от 60 000  ₽

Внедрение изменений является неотъемлемой частью развития любой компании. При этом в одних организациях оно проходит проще и эффективнее, а в других встречает сопротивление и буксует. Последний вариант приводит к потере времени, мотивации и денег. Чтобы избежать ненужных издержек и повысить эффективность изменений, ими нужно управлять.

Мы предлагаем различные варианты программ (от 4х часового онлайн мастер-класса до трёхдневного очного тренинга) в зависимости от задач, которых хочет решить компания.

Программа адаптируется под требования Заказчика, например, могут быть:

• включены дополнительные темы
• удалены неактуальные темы
• изменены или иначе расставлены акценты

Актуальная программа учитывает следующие факторы:

• профессиональный уровень участников тренинга
• проблемные точки и запросы руководства компании
• особенности корпоративной культуры компании

Базовое содержание тренинга:

1. На чём основываются изменения, и что влияет на эффективность их внедрения?

• Жизненный цикл организации по И. Адизесу
• Почему изменения необходимы? На каком уровне сосредоточена проблема – инструмент «проблемная матрица» и модель Маккински (7-S). Анализ степени требуемого вмешательства
• Теория Дж. Коттера. Восемь этапов управления изменениями: создайте, постройте, сформируйте, завербуйте, активизируйте, генерируйте, поддерживайте, институализируйте
• Анализ изменений через призму теории «Спиральной динамики»
• Внедрение изменений «снизу-вверх»: вовлечение сотрудников в принятие решений, групповой анализ проблем и генерации идей для изменения ситуации. Инструмент: дерево проблем, карты модерации, техника Я-Мы-Вместе

2. Команда изменений, как один из основных факторов эффективности внедрения.

• Роль и поведение лидера/руководителя при внедрении изменений
• Карта компетенций лидера изменений.
• Распределение ролей и полномочий в команде изменений (Вдохновить, Организовать, Вовлечь, Реализовать)
• Командные роли и их влияние на процесс изменений. Организация взаимодействия в команде изменений
• Система обратной связи и мотивации, как побуждающий фактор

3. Сопротивление изменениям – проблема или норма?

• Почему изменения «сверху-вниз» проходят сложнее? Три уровня сопротивления изменениям – Модель Маурера
• Природа сопротивления изменениям. Внутренние барьеры принятия изменений.
• Алгоритм управления собственными реакциями на изменения, разработка тактики личной адаптации
• Кривая изменений Кюблер-Росс или «Пять стадий горя» в бизнес среде
• Способы работы с сопротивлением изменениям: теория подталкивания, инструменты работы с возражениями, вовлечение в реализацию изменений и информационная прозрачность
• Алгоритм формирования позитивного имиджа изменений

4. Инструменты подготовки к внедрению изменений.

• Модель управления изменениями К. Левина. Инструмент «Поля сил Курта Левина», анализ содействующих и противодействующих сил с дальнейшей разработкой плана действий по их усилению/минимизации.
• Инструмент «Н*П*В > C».
• «Скоростные карты», как инструмент внесения изменений в бизнес-процессы компании.

5. Инструменты управления изменениями в режиме реального времени.

• Agile, как способ управления изменениями
• Scrum-доски, как основа тестирования внедряемых изменений
• Дашборды
• Определение методов мониторинга и оценки результатов изменений
• Способы закрепление успеха и повышения мотивации на участие в последующих изменениях

6. Мониторинг и оценка результатов изменений.

• Определение методов мониторинга и оценки результатов изменений
• Способы закрепление успеха и повышения мотивации на участие в последующих изменениях

Основное внимание на тренинге уделяется ПРАКТИЧЕСКОЙ ОТРАБОТКЕ техник, методов и инструментов управления изменениями. Все техники, приёмы и алгоритмы тщательно прорабатываются и закрепляются на уровне умения.

Формы работы: интерактивные мини-лекции, выполнение индивидуальных и групповых заданий, тесты, разбор практических кейсов участников, ролевые и деловые игры. Все кейсы, ролевые игры и упражнения основаны на типичных ситуациях, с которыми сталкиваются участники обучения.

Опыт:

Данная программа успешно реализовывается (уже >70 раз) как в рамках федеральных государственных проектов по развитию руководителей и предпринимателей, так и в формате корпоративного обучения (розничные и оптовые продажи, производство и др.).