Центр Управленческих Технологий "МейнСтрим"

11 отзывов

Обучение и развитие персонала, оценка, организационный и кадровый консалтин

PRO

Автор статей

vip********

+7921*******

Аккредитован

Великий Новгород

Тренинг "Повышение эффективности B2B продаж"

от 110 000 ₽

Проблемы, с которыми сталкиваются компании:

Снижение эффективности продаж: низкий уровень результативности даже при большом количестве действий;
Увеличение количестве отказов даже при внешней заинтересованности клиентов;
Общее снижение активности на рынке или демпинг;
Быстрое выгорание менеджера по продажам: увольнение или уход в режим «энергосбережения»;
Выход на рынок менеджеров поколения Z, испытывающих сложности при «живых» коммуникациях с незнакомыми людьми.

Данный тренинг предполагает системный подход и направлен на развитие следующих компетенций:

Активные продажи
Телефонные продажи
Эффективная коммуникация
Эмоциональный интеллект (в том числе, работа по сохранению своего ресурсного состояния)
Психология продаж

Что получает компания и участники по итогам обучения?

Повышение эффективности продаж за счёт использования системного подхода
Укрепление уверенности в своих силах и повышение мотивации
Набор эффективных формулировок для каждого этапа продаж, разработанный участниками в ходе тренинга (далее может быть перенесён в «Базу знаний компании»)
Увеличение количества успешно закрытых сделок

Варианты продолжительности обучения:

16 часов (двухдневный тренинг)
20 часов (двухдневный тренинг + практикум с отработкой звонков реальным клиентам

Реализация программы возможна как в очном, так и в онлайн формате.

Мы работаем по всей России.

Программа:

1. Что влияет на эффективность продаж?

Современная психология клиентов/покупателей
Тренды поведения покупателей/клиентов
Эмоциональная компетентность менеджера по продажам
Вы и Ваши продажи – есть ли прорыв?

2. Инструменты повышения эффективности коммуникаций с клиентами.

Вербальная и невербальная информация о клиенте
Экспресс-диагностика клиента: типы покупателей, особенности общения с различными типами на каждом этапе продаж
Мотивация покупателя на сделку
Умение слушать как один из основных навыков менеджера по продажам
Психолингвистика

3. Этапы продаж

Подготовка к продаже
Установление контакта (первое впечатление - основа взаимодействия: инструменты и способы вступления в контакт)
Определение потребностей (техники выявления потребностей и искусство задавать вопросы)
Презентация товара/услуги (структура презентации; цель– рекомендации- аргументация; приемы убеждения)
Работа с возражениями (методы работы с возражениями; практические примеры формулировок для снятия возражений; понятие «нейтральные открытые вопросы»)
Завершение продажи способы, методики завершения продажи, выход из контакта)
Постпродажное обслуживание

4. Грамотный подход к телефонным продажам

Телефонный этикет
Подготовка к «холодному звонку»
Невербальные компоненты разговора
Выход на лицо, принимающее решение

5. Переговоры с лицом, принимающим решение

Вовлечение в процесс продажи
Управление диалогом и методы влияния: как удержать инициативу во время звонка
Конструктивные и неконструктивные речевые шаблоны

6. Практикум с реальными клиентами (при выборе обучения продолжительностью 20 часов)

Каждый участник в режиме громкой связи делает звонки 2-3 клиентам, определённым заранее. По итогам звонка производится разбор, оценивается, что получилось хорошо, какие ошибки были совершены и что нужно изменить к лучшему.

Опыт:

Опыт оказания услуги с примерами проектов для компаний/секторов.

Данная программа успешно реализовывается (уже >200 раз) как в рамках федеральных государственных проектов по развитию руководителей и предпринимателей, так и в формате корпоративного обучения (розничные и оптовые продажи, производство и др.).

Корпоративное обучение.

Данная программа является одной из самых популярных среди наших клиентов. В корпоративном формате её прошли сотрудники более 50 компаний. По результатам обучения практически все клиенты отмечают:

Увеличение количества заключённых сделок.
Повышение объема продаж.
Уменьшение количества контактов, предшествующих подписанию договора.
Более высокий уровень мотивации у менеджеров.

Федеральные и региональные проекты.

Отдельные модули программы реализовывались в рамках федеральных проектов по развитию руководителей и предпринимателей >100 раз в различных регионах страны, в том числе в рамках проекта «Акселерация субъектов малого и среднего предпринимательства».

2537 0 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Оценка	10 место
Корп.культура	25 место
Обучение	31 место

Входит в топ 100
Публикаций 23
Оценки за ответы 14
Работает удаленно
Опыт более Более 20 лет
Сертификаты - 27

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Управление проектами Тренинги эффективной обратной связи Обучение навыкам управления Обучение фасилитации