Тренинг продаж в сфере fashion

по договоренности

2.    Подготовка к продажам. Установки продавцов и работа с ними. Знание товара.
3.    Процесс продажи в магазине и его основные этапы:
·      Зачем и почему люди входят в магазины.
·      Эффективные технологии входа в первичный контакт с покупателем. Значение улыбки и приветствия в установлении контакта.  Составляющие первого впечатления.
·      Принцип «Фиолетовая корова». «Слова-крючки» при вступлении в первый контакт.
·      Определение типа покупателя: «зайцы»/«ежи»/«черепахи», «внутриреферентные»/ «внешнереферетные».
·      Присоединение и ведение. Понятие «территория человека». Правило «социального обмена».
·      Ошибки при вступлении в контакт. Что необходимо избегать. Техники преодоления покупательского «Нет, спасибо, я просто смотрю».
·      Выяснение потребностей покупателя. Как  правильно задавать вопросы.  Типы вопросов. Слова-пустышки, слова-сомнения, слова-категоричности. Работа с покупательским «Хочу того, не знаю чего!»
·      Выстраивание презентации на основе собранной информации по формуле продажи выгоды.
·      Как «обольстить» покупателя на покупку. Основные потребности. Эмоции и логика в продажах.
·      Психологические особенности людей и их учёт при презентации товара.
·      Формула презентации товара.
·      Примерка. Ответ на вопрос «Мне подходит?»
·      Эффективная работа с вопросами и возражениями.
·      Как помочь клиенту принять решение о покупке. Завершение процесса продажи.
·      Ритуал прощания и его значение.
4. Сервис и еще раз сервис и его значение в продажах!

Преимущества:

7 лет работы в сфере Fasion.

Прекрасное знание товара, включая типы/фасоны обуви и одежды, ткани, материалы, знаки ухода, особенности подбора и т.д. 

Опыт:

Сеть обувных магазинов "Комфорт Обувь", "Reiker" и "Keddo" (1 год работы в качестве стороннего консультанта. Разработана 3-ступенчатая система обучения продавцов, подготовлены Стандарты обслуживания и все учебные материалы).

Сеть магазинов турецкой одежды "Romantic" (6 лет работы на позиции тренинг-менеджера, построение отдела обучения с "нуля", разработка 6-ступенчатой системы обуения продацов-консультантов).

Ресурсы:

Есть все, что необходимо для работы.

Жду от заказчика предоставления места, оборудованного проектором. 

Условия сотрудничества:

Варианты работы обговариваются с заказчиком. Командировочные оплачиваются отдельно.

В стоимости услуг указана стоимость 1 тренинг-дня.

При необходимости могу проводить 4-часовые модульные программы.